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통계분석을 기초로 한 현대오일뱅크의 서비스품질혁신 사례연구
<연구배경> 기술의 발달로 제품품질간 차별적 우위는 장기간 지속되지 못함 특히, 정유 제품의 품질은 석대법의 품질기준에 준함 따라서, 정유사의 서비스품질 혁신이 경영성과의 향상에 직결됨 서비스 품질혁신을 통하여 많은 기
현대오일뱅크의 서비스품질혁신 사례 서비스품질혁신
,
현대오일뱅크 servpual
,
통계분석을 기초로 한 현대오일뱅크의 서비스품질혁신 사례연구
,
페이지
24페이지
가격
3,000원
등록일
2016.03.01
파일종류
피피티(ppt)
참고문헌
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