 |
시스템(SFA)
13강 CRM중심의 고객서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보
|
|
|
정보 전달 전) ………………………………………………14
<표 6> 가상 창고 모형 ………………………………………………15
<표 7> 일반 창고의 건설비용 내역별 원가 ………………………………………………15
<표 8> 창고의 기타비용 비율 …
|
|
|
산업정책 모형," 「지역연구」, 제17권 2호, 2001
김인중 외 2인, "지식기반경제에서의 지역혁신체제 구축모형", 산업연구원, 2001
김주한 외, "바이오클러스터의 성공조건과 발전방안", 산업연구원, 2003. 12
동북아경제중심추진위원회, "클러스터에
|
|
|
모형 개발” 가톨릭대학교 박사학위논문 2006. p18-p22.
산업자원부, “대중소기업 상생협력 강화방안”, 2005. 5, p.13
삼성전자, “삼성전자와 중소기업 협력 사례”, 2005. 16
이갑수, “대기업 입장에서 바라본 대중소기업 협력방안”, 삼성경제연
|
|
|
산업의 현황 및 사례연구
제1절 해외 제3자 물류의 현황
1. 세계 제3자 물류 시장 현황과 특징
2. 미국의 제3자 물류 현황
제2절 국내 제3자 물류의 현황
1. 국내 제3자 물류 규모 및 이용 현황
2. 국내 주요 제3자 물류업체의 경쟁전략 분석
|
|
|
성공사례
Ⅳ. 대･중소기업 상생협력 방안에 대한 비판적 분석
1. 공정하고 호혜적인 파트너쉽 구축
2. 중소기업의 자립능력 제고
3. 지속적인 상생협력 이행체계 확보
Ⅴ. 대･중소기업 상생을 위한 협력네트워크 구축
|
|
|
성공사례
제4장 대･중소기업 상생협력 방안에 대한 비판적 분석
제1절 공정하고 호혜적인 파트너쉽 구축
제2절 중소기업의 자립능력 제고
제3절 지속적인 상생협력 이행체계 확보
제5장 대･중소기업 상생을 위한
|
|
|
6> 상호저축은행의 자산건전성 10
<표 7> 예금은행과 상호저축은행 대출금리 비교 11
<표 8> 상호저축은행의 고객 세분화 상품 13
그림 차례
<그림 1> 총예금, 가계대출금 대비 상호저축은행 여수신 비율 9
<그림 2> ARS의 간소화 모형 예 23
|
|
|
중심 R&D의 수행 프로세스
4. 시장 중심 R&D의 성공 조건
제 3절 R&D 인력관리의 성공조건.
1. R&D 인력 관리의 중요성과 주요 특성
2. R&D 인력 관리상의 주요 문제점과 해결 방향
Ⅲ 정보통신산업의 각 기술부문별 R&D 투자결정모형
|
|
|
성공조건과 발전방안』. 산업연구원, 2003.
문선웅. 「한국 바이오산업의 현황과 정책과제」. 『KIET 산업경제』, 2006. 5.
보건복지부. 「오송생명과학단지 발전계획 수립 연구」, 2002.
보건복지부. 「첨단의료단지(의료클러스터) 조성방안 연구
|
|
메뉴펼치기
