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소개글

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목차

1. [의사소통능력] 동료 직원이 업무관련으로 고객과 대화를 나누고 있습니다. 고객은 동료 직원의 설명이 이해가 되지 않는다고 지속 반문을 하고 있지만 동료 직원은 본인의 설명을 반복하고 있습니다. 대화 중 무엇이 문제이고, 어떻게 해결하여야 할지 설명하시기 바랍니다. (200자 이내)
2.[조직이해능력] 우리 공단에 입사 지원한 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 목표를 다른 사람과 차별화된 본인의 역량과 결부시켜 설명하시기 바랍니다. (200자 이내)
3.[대인관계능력] 모든 고객에게 100% 만족을 주는 서비스란 있을 수 없으며 고객의 불만은 필연적으로 발생하기 마련입니다. 그러나 불만이 있는 고객도 귀한 고객입니다. 본인의 생각 하에 고객의 불만은 어떻게 해소하여야 하는지 설명하시기 바랍니다. (200자 이내)
4.[문제해결능력] 만약 당신의 업무가 입원환자 간호담당자일 때, 업무 착오로 퇴원환자를 대상으로 한 관련 교육을 진행하지 못하는 문제가 발생하였다면 어떻게 문제를 해결할 것인지 그 방법과 이유를 설명하시기 바랍니다. (200자 이내)
5.[수리능력] 환자 안전을 위협하는 의료과오 중에 가장 빈번히 발생하는 것이 투약 실수이며, 약물의 복용과정에서 발생하는 것이 약 49%에 이른다고 합니다. 이러한 투약 실수를 최소화하기 위한 간호사의 용량 계산, 수리능력 향상 방안은 무엇인지 본인의 계산, 수리능력과 연계하여 설명하여 주시기 바랍니다. (200자 이내)
6. [직업윤리] 공공의료인으로서의 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 설명하시기 바랍니다. (200자 이내)
<간호사 1분 스피치>

본문내용

니 밑에서 강인한 정신력을 함양하며 희망을 키워왔습니다. 대학에 차석 입학한 것은 그러한 정신의 결과이기도 합니다. 저는 대학시절 다양한 아르바이트를 통해 사람들을 응대하는 법도 배울 수 있었습니다. 또한 때는 학업에도 소홀함이 없어 4학년 때는 전액장학금도 받기도 했습니다. 그
학교생활에서 가장 기억에 남는 것은 봉사활동입니다. 교내 간호학과 봉사동아리에 가입하여 자매결연을 맺고있는 요양원에 한 달에 두 번씩 방문하 3년 동안 봉사를 계속 해왔습니다. 여기서 어르신들의 생로병사를 지켜볼 수 있었는데, 이는 제가 간호사로서 환자와 유대감을 갖고 전인적 간호를 펼쳐나가는 데에 큰 힘이 되리라 생각합니다. 그리고 이러한 봉사마인드는 제가 이곳 보훈병원에 일체감을 갖고 일하는 중심 에너지가 되리라 믿습니다.

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