[프랜차이즈창업] 고객 및 종업원 안전관리

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목차

목차

[프랜차이즈창업] 고객 및 종업원 안전관리

I. 안전수칙

II. 강도와 폭력방지
가. 현금을 최소한으로 보관한다.
나. 상점의 가시성을 좋게 한다.
다. 상점의 조명을 밝게 한다.
라. 강도 발생 시 종업원 행동요령

III. 현금 안전관리
가. 현금 취급요령
나. 안전관리

본문내용

후 즉시 경찰에게 점포위치, 상호전화번호, 간략한 사고내용을 알리고 현장을 보존한다.
- 경찰서에서 연락이 올지 모르니 전화의 사용은 가급적 자제한다.
2) 강도 방계를 친한 예방책
(1) 점포에 들어오는 사람들에게 "안녕하세요."라고 친절히 인사를 한다.
(2) 점포 주변을 배회하거나 기웃거리는 사람에게 무엇을 도와 드릴까요?라고 물어본다.
(3) 점포에 손님이 없을 때에는 계산대를 떠나 청소나 상품 정리를 한다.
(4) 점포 밖에 차량을 가로질러 세워 두었거나 점포 옆에 세워 둔 사람들을 경계한다.
3. 현금 안전관리
가. 현금 취급요령
현금을 장시간 점포 내에 보관하는 것은 위험스러운 일입니다. 하루의 업무가 마감되면 그 날의 매상은 반드시 은행에 입금을 시키는 것이 자금관리 및 현금의 안전관리 측면에서 효율적이 될 수 있다.
나. 안전관리
(1) 입금을 준비하는 시간을 일정하게 하지 않는다.
(2) 매일 같은 시간에 입금하는 것을 피한다.
(3) 은행가는 길을 일정하게 하지 않는다.
(4) 2-3가지의 길로 변화를 주어 은행에 간다.
(5) 은행에 갈 때에는 중간지점을 거치지 않고 바로 은행으로 간다.
표. 은행 입금준비와 실행

키워드

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