[서비스산업론] 시니어 시프트에 따른 시니어 서비스의 진화 (JAPAN 위주의 사례)

소개글

[서비스산업론] 시니어 시프트에 따른 시니어 서비스의 진화 (JAPAN 위주의 사례)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 프롤로그
2. 서비스 사례
- 편의점(로손, 세븐일레븐)
- 시니어복합문화공간
- 여행(마고타비, 유토리)
- 펫(Pet) 케어
- 슈카츠
3. 에필로그

본문내용

프롤로그
‘시니어 시프트(Senior shift)’란
고령자 인구가 증가하며 서비스가 고령자 중심으로 전환되는 경제 현상을 말함
•
한국보다 앞선 고령사회로의 진입 탓에
시니어 시프트가 활성화되어 있는 일본
•
“시니어를 고려한 서비스”
•
일본 기업들의 진화하는 시니어 서비스 사례들을 살펴보자.

Funny Story~
지금의 시니어들은 이전 세대보다 더 건강하고, 경제적으로 풍요로울 뿐 아니라 소비에도 적극적인 매력적인 소비자들이다. 이들은 최첨단 기기를 능숙하게 사용하고 새로운 경험에도 관심이 많다.
더 이상 유행 사이클의 말단에 있던 수동적 소비집단이 아닌 트랜드를 이끌어가는 주류시장으로 부상하고 있다.

서비스 사례
편의점 서비스① 로손(LAWSON)
What’s LAWSON?

- Open : 365 days
- Around world : China, Thailand, Indonesia, Hawaii
- 11,000 stores in japan
- 3,000 different products (food, snack, magazines, everyday items, etc.)

키워드

서비스산업론,   시니어서비스,   시니어시프트,   서비스