[인간관계 갈등 종류별, 원인과 해결방안을 서술하시오]

소개글

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목차

1) 개인 간 갈등
2) 집단 간 갈등
<참고문헌>

본문내용

조화를 이루는 노력이 요구된다. 집단 간 갈등이 커질수록 집단의 전통적 규범이 강화될 가능성이 높아진다. 따라서 집단 간 갈등을 해소하기 위해서는 새로운 규범과 제도를 만들어 집단 내 상이한 이중성을 먼저 해소하여 집단의 통일성을 도모해야 한다. 집단의 갈등은 일시적으로 해소될 수 있는 것이 아니기 때문에 구성된 집단의 문제에 상당 기간 집중적이고 장기적으로 접근해야한다. 집단과 조직체 전체의 성과와 효율성을 높이는 것을 갈등 해소의 목표로 삼는다면, 집단 구성원의 신뢰와 협동수준을 높일 수 있다. 이를 위해서 갈등에 대한 억압을 피하고, 관리를 증대하여 상호의전적인 집단들 간의 갈등요인을 제거하여야 한다.
<참고문헌>
이성록. 갈등관리론. 미디어숲.2007
홍용기. 인간관계론. 한올출판사. 2008

키워드

인간관계 갈등,   개인간갈등,   집단간갈등,   인간관계