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함에 있어서 더 큰 효과를 얻을 수 있다고 하였다. 이처럼 기업들이 소비자가 어떤 제품을 원하는지 먼저 재빠르게 파악하고 그에 따른 제품을 생산하는 것처럼, 간호사로서 환자에게 간호서비스를 제공할 때에는 그 전에 환자가 현재 무엇이 가장 불편하고 어떤 간호서비스를 최우선적으로 받기를 원하는지 아는 것이 필요할 것이다.
나는 이 책을 읽고 설득이라는 의사소통의 방법의 중요성을 다시 한 번 깨닫게 되었다. 또한 앞으로 환자의 니즈가 무엇인지 먼저 파악한 후에 그에 따라 제공할 수 있는 간호서비스가 무엇인지, 환자가 간호서비스를 제공 받음으로서 얻을 수 있는 만족과 이익은 무엇인지 잘 마케팅 할 수 있는 ‘설득의 능력’을 단련시켜서 좀 더 효과적이고 능률적인 간호서비스를 제공할 수는 간호사가 되고 싶다.
나는 이 책을 읽고 설득이라는 의사소통의 방법의 중요성을 다시 한 번 깨닫게 되었다. 또한 앞으로 환자의 니즈가 무엇인지 먼저 파악한 후에 그에 따라 제공할 수 있는 간호서비스가 무엇인지, 환자가 간호서비스를 제공 받음으로서 얻을 수 있는 만족과 이익은 무엇인지 잘 마케팅 할 수 있는 ‘설득의 능력’을 단련시켜서 좀 더 효과적이고 능률적인 간호서비스를 제공할 수는 간호사가 되고 싶다.
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