설득의 심리학 - 독서보고서(감상문)

본문내용

나 혼자만 알고 있는 정보를 누군가에게 전달한다면, 반드시 그 정보의 독점성을 언급해야 한다.
가질 수 없다고 느끼게 하라 - 사람들은 뭔가를 가질 수 없다는 걸 알면 그것에 대한 욕구가 커진다.
‘왜냐하면’ 전략 - 부탁을 할 때는 항상 합당한 이유를 대야 한다.
열 가지 이상의 장점은 단점이다? - 열 가지의 장점을 대는 것은 어렵다. 상대방에게 우리의 입장을 지지하는 이유를 대라고 요구하기 전에 그들이 얼마나 쉽게 이를 할 수 있을지를 고려해야 한다.
단순한 게 좋은 이유 - 읽기 쉽고 발음하기 쉬운 것을 더 긍정적으로 생각한다. 또한 읽기 쉬운 글씨체로 타이핑된 메시지가 훨씬 설득력 있다.
말에 리듬감을 주라 - 사람들은 정확성을 판단할 때 머릿속에 유입되는 정보의 유창성을 기준으로 삼는 경향이 있으므로, 운이 잘 맞는 표현을 더 정확한 것으로 판단한다.
‘잘난 척’도 잘하면 돈 - 당신의 능력을 보증하기 위해 대변자를 고용하는 것은 효과적인 설득 수단이다.
쉽게 순응하지 마라 - 지식이 풍부한 직원들의 의견도 기꺼이 수용하는 협력적인 리더십을 발휘해야 한다.
‘예’를 부르는 ‘아니오’ - ‘찍히는’ 두려움 없이 개인적인 의견들이 논의될 수 있게 개방적이고 정직한 환경을 조성해야 한다. 가장 중요한 것은 이미 결정이 끝났다 할지라도, 털끝만큼의 의혹이라도 있다면 다시 모여 토론을 해야 한다.
호기심을 자극하는 이름을 붙여라 - 프로젝트에 뜻밖의 제목을 붙이거나 모호한 제목을 사용하면, 훨씬 더 매력적으로 보일 수 있다.
거울, 설득을 위한 최고의 도구 - 어떤 상황을 감독할 필요가 있을 때는 상황을 검사하는 또 다른 눈의 존재를 두어서 나쁠 것이 없다.
바보들은 항상 슬플 때 쇼핑을 한다 - 감정 상태가 어떻든 일반적으로 일정 시간 동안 자신의 마음을 정리하는 습관을 들이면, 중요한 의사결정 상황에서 큰 도움이 될 수 있다.
감정에 따라 변하는 숫자들 - 집중력을 가릴 수 있는 감정을 걷어내자. 그러면 사실적이고 타당한 정보를 바탕으로 협상을 하고 가능한 한 최선의 결정을 내릴 수 있을 것이다.
조용한 ‘결정 공간’을 만들어라 - 피곤할 때, 순간적으로 집중력을 분산 시킬 때는 인지 능력과 동기가 줄어들기 때문에 진실성 여부와 상관없이 타인의 말에 속기 쉬운 상태가 된다.
설득하기 전에 차를 대접하라 - 카페인이 첨가된 음료를 마신 경우 더 우호적으로 될 가능성이 높아진다.

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