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고 있어야 한 다 즉, 이용 가능한 지역사회 자원의 종류, 자원이용이 가능한 시간, 자원이 있는 장소, 도움을 받을 수 있는 자원의 정도 등을 파악해 두어야 한다. 자원의 동원은 문제 해결과 직접 연결되는 것이므로 사례관리자는 클라이언트의 욕구에 관련된 공식적 자원, 비공식적 자원, 때로는 자기 자신까지도 자원으로 제공하여 활용할 수 있다. 사례관리자는 정부의 보조, 자선, 일자리 마련, 교육, 아동보 호, 법적 도움, 주거, 교통편, 오락적 기회 등을 포함하여 클라이언트를 도울 수 있는 지역사회 자원에 대한 전문가가 되어야 하며, 클라이언트에게 필요한 서비스를 찾 지 못하고 그러한 서비스가 개발되어 있지 않을 때에는 지역사회가 클라이언트를 위한 자원과 체계를 개발하도록 전략도 세울 수 있어야 한다.
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