사우스웨스트 항공사와 대한항공의 차이점과 공통점

소개글

사우스웨스트 항공사와 대한항공의 차이점과 공통점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 사우스 웨스트 항공사(South West Airlines)
1. 기업의 소개
2. 기업의 역사
3. 경영 방식
4. 기업의 전략
5. 조직관리
6. 기업문화

Ⅱ. 대한항공(KOREAN AIR)
1. 기업의 소개
2. 기업의 역사
3. 기업의 전략
4. 기업문화

Ⅲ. 두 기업의 차이점과 공통점
1. 두 기업의 차이점
2. 두 기업의 공통점

IV. 대한항공의 조직문화의 문제점

본문내용

Ⅰ. 사우스 웨스트 항공사(South West Airlines)

1. 기업의 소개
- 미국 내 3위 항공사로 성장한 항공사

- 30년 동안 사고가 없는 항공사

- 신속한 탑승 및 정시출발 정시도착 등으로 이익을 내는 항공사이며 미국 포춘지 선정 우수기업 상위 랭킹을 수 차례 하는 등 매출액 59억불, 직원 3만 여명의
항공사

- "경제적인 항공사"의 상징

- 21년간의 흑자기록: 1990년 초 미국의 모든 항공사가 불황에 허덕일 때도 유일하게 흑자를 기록한 회사

- 가장 낮은 이직률 5%

2. 기업의 역사
1971년 6월에 허버트 켈러(Herbert D Kelleher)와 로린 킹과 함께 미국 텍사스주 달라스 러브필드(Love Field)에서 3대의 737기로 달라스, 휴스턴, 산안토니오를 운항하는 국내선 항공사로 탄생. 현재 총 60개 공항을 취항하고 있으며, 항공기 388대를 보유함.

3. 경영 방식
승객들을 원하는 장소에, 원하는 시간에, 더욱 저렴한 요금으로 데려다 주는 것에 초점을 맞추어 경영
저가 항공사답게 대도시 주변의 지방공항들을 (point-to-point)직항노선으로 운항.

1) 선착순 좌석제(지정좌석제 없음)
자동항공권 발매기(티켓 자판기로 발권)

2) 티켓 없는 탑승
3) 재미를(Fun)주는 경영 방침 – Fun 서비스; 기내에서 안전수칙을 랩으로 방송한다, 독특한 안내방송 멘트 등
수하물 서비스 없음, 기내식 없음, 15분내 탑승 완료, 더블 마일리지 등의 승객서비스의 제한적 제공하는 획기적이고 운행.

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