스타벅스 마케팅전략

소개글

스타벅스 마케팅전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 개요
1. 주제 선정 및 선정 동기

Ⅱ. 기업분석
1. 스타벅스 기업소개
2. 사명과 추구가치
3. 스타벅스 코리아

Ⅲ. 환경분석
1. 외부 환경분석
2. 기업내부 환경분석

Ⅳ. 마케팅전략
1. SWOT분석 및 Matrix도출
2. STP전략
3. 5P(4P+1P)전략

Ⅴ. 결론 및 제언
1. 마케팅적 시사점
2. 개선방안

본문내용

5P(4P+1P)전략
Place(유통)
▪ 폐쇄적인 유통구조
-직영 매장 방식으로 운영되는 전국적인 유통망 보유
-모든 단계를 스타벅스에서 자체 관리
오래되거나 유통 과정에서 잘못된 제품이 발생할 시에 과감히 버리는 까다로운 구조

▪ 입점 매장 위치
- 타겟 고객층이 밀집한 지역을 중심으로 매장을 설치
- 매장이 랜드마크(위치표시) 역할을 할 수 있도록 함 예) “‘강남 스타벅스’ 앞에서 만나자.”

▪ 노광고(No ads)
- TV나 신문광고 대신 직원 교육에 투자함으로써 브랜드 가치를 제고하는 경영방식을 운영

▪ 사회공헌활동
- 고객 및 지역사회와 함께 특별한 스타벅스 경험을 공유
- 지역사회 참여활동(희망배달 캠페인, 재능기부 카페, 우리 문화 지키기 등)
- 환경보호 활동(일회용컵 사용 줄이기, 커피 원두 찌꺼기 재활용 등)
- 윤리적 원두구매
- 글로벌 사회공헌(스타벅스 재단, 윤리경영 보고서 등)

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