[골먼의 감성지능 네 가지 요소] Goleman의 정서지능모형

소개글

[골먼의 감성지능 네 가지 요소] Goleman의 정서지능모형에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 자신의 정서에 대한 이해

II. 정서의 조절

III. 자기 동기화

IV. 공감

V. 대인관계능력

* 참고문헌

본문내용

한 방향으로 변화하도록 도울 수 있다. 지적인 능력이 아무리 뛰어나다 할지라도 이 능력이 결여되면 대인관계에 어려움을 겪으며, 그 결과 사회에 잘 적응하지 못한다.
대인관재능력은 대개 자신의 감정을 표현하는 방식에 따라 좌우되는 경향이 있다. 우리는 어릴 때부터 사회화 과정을 통해서 자신이 경험하는 감정을 내보내거나 통제하는 표현방식을 배워나간다. 예를 들면, 어른들은 자신의 아이들에게 아무리 화가 나거나 불만이 있더라도 혼자 있을 때는 어떻게 표현해도 괜찮지만, 여러 사람이 있는 장소에서는 노골적으로 자신의 감정을 표현할 것이 아니라 자제할 줄 알아야 한다고 가르친다. 또한 감사한 마음이 들 때는 얼굴표정이나 말로써 이를 표현해야 한다는 예절교육도 받는다. 그 밖에도 어느 때 전화를 끊어야 하는지, 상대방이 이야기를 할 때 어떤 태도로 경청해야 하는지에 관한 사회적 상호작용의 방법을 익혀 나간다.
다음의 예는 어릴 적부터의 내면화 과정을 통해 사회적 상호작용의 방법을 습득하며, 이것은 일반지능과는 다르게 사회적인 적응과정에 작용한다는 것을 강조하고 있다.
"순희는 머리가 좋은 대학생이었다. 그녀는 외국어에 능통하였다. 그러나 그녀는 사교성이 전혀 없었다. 일상적인 대화도 하지 못하였고, 낮 시간을 어떻게 보내야 할지 몰랐다. 남자들 사이에 끼어 있을 때는 어찌할 바를 몰라 고민 끝에 심리치료사에게 찾아가 자신이 동성연애 기질이 있는지를 물어보았으나, 그렇지 않은 것으로 나라났다. 어느 누군가가 재미있는 이야기를 할 때에도 웃지 않다가, 매우 어색한 순간에 그녀는 웃었다."
이 사례의 경우 순희가 어린 시절 기본적인 사회적 상호작용 과정을 배우지 못했기 때문이라고 해석된다. 그녀는 어릴 적에 상대방이 말을 걸어올 때 상대방에게 똑바로 말하는 것, 상대방이 접촉해 오기를 항상 기대하지 말고 먼저 상대방에게 접촉하는 것, 단순히 "예", "아니요" 또는 단 한마디의 대답만 하지 말고 대화를 하는 것, 다른 사람에게 감사의 마음을 표현하고 타인에게 양보하고 기다릴 줄 알고 감사할 줄 아는 것과 같은 기본적인 상호작용을 배웠어야 한다는 것이다. 우리는 사람을 대할 때마다 감정적 표현을 하게 되는데, 개인이 이를 얼마나 상황에 적절하게 통제하거나 잘 활용하는가에 따라 정서지능의 한 요인이 높고 낮음을 가늠해 볼 수 있다.
* 참고문헌
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성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016

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