인간관계 개선제도

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목차

인간관계 개선제도

I. 인간관계 개선제도
1. 제안제도
2. 의사소통
3. 인사상담
4. 사기조사
5. 고정처리 또는 고충처리
6. 태도조사

II. 인간관계 개선과정

* 참고문헌

본문내용

(종업원의 근무태도를 조사하여 개선하는 제도이다).
조사방법 : (1) 질문지법, (2) 면접법, (3) 관찰법
II. 인간관계 개선과정
- 인간관계 개선과정을 제시하면 다음과 같다.
* 교육목적 : 조직구성원의 환경 상황 인지와 자기진단 분석 능력을 자주적으로 배양함과 인간관계 개선활동으로 문제해결 능력 체득
* 교육대상 : 전사원
* 교육방법 : 실습, 토의, 강의
* 교육시간 : 24시간
* 교육인원 : 24명 이내
* 교육내용
* 참고문헌
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간행동과 심리학 - 김청송/오세진 외3명 저, 학지사, 2015
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016

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