목차
I. 일방적 커뮤니케이션
II. 쌍방적 커뮤니케이션
III. 비언어 커뮤니케이션
1) 비언어적 커뮤니케이션
2) 비언어적 커뮤니케이션의 중요성
* 참고문헌
II. 쌍방적 커뮤니케이션
III. 비언어 커뮤니케이션
1) 비언어적 커뮤니케이션
2) 비언어적 커뮤니케이션의 중요성
* 참고문헌
본문내용
다 조절하기가 상대적으로 쉽기 때문이다. 따라서 비언어적 단서들을 주의 깊게 살피다보면 말하는 자의 정직함이나 사기성을 알아차릴 수 있게 된다. 그러므로 사람들이 언어적 메시지보다도 비언어적 단서를 더 믿는 경향이 있는 것은 그리 놀라운 일이 아니라고 할 수 있다.
만약 어떤 사람이 애매모호한 메시지를 비언어적 신호로 보냈다면 듣는 사람은 이를 매우 다양하게 해석하고 믿으려 할 것이다. 따라서 우리는 비언어적 메시지를 사용할 때나 받아들일 때 매우 많은 주의가 요망된다.
비언어적 커뮤니케이션이 중요한 이유는 또 있다. 비언어적 커뮤니케이션은 전달자와 수신자 모두에게 효과적이다. 전달자가 별다른 생각 없이 언어적 커뮤니케이션과 함께 비언어적 메시지를 전달하였을 때 수신자가 의미를 파악하기가 훨씬 수월해지기 때문이다.
또 어떤 공통주제나 목적을 가지고 의사소통을 한다면 말 한마디 없이 제스처만 가지고도 상대에게 뜻을 전할 수 있다.
* 참고문헌
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
아동발달 / 이항재 저 / 교육과학사 / 2004
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016
만약 어떤 사람이 애매모호한 메시지를 비언어적 신호로 보냈다면 듣는 사람은 이를 매우 다양하게 해석하고 믿으려 할 것이다. 따라서 우리는 비언어적 메시지를 사용할 때나 받아들일 때 매우 많은 주의가 요망된다.
비언어적 커뮤니케이션이 중요한 이유는 또 있다. 비언어적 커뮤니케이션은 전달자와 수신자 모두에게 효과적이다. 전달자가 별다른 생각 없이 언어적 커뮤니케이션과 함께 비언어적 메시지를 전달하였을 때 수신자가 의미를 파악하기가 훨씬 수월해지기 때문이다.
또 어떤 공통주제나 목적을 가지고 의사소통을 한다면 말 한마디 없이 제스처만 가지고도 상대에게 뜻을 전할 수 있다.
* 참고문헌
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
아동발달 / 이항재 저 / 교육과학사 / 2004
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016
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