[경영관리] 경영관리의 의의 원칙 기능 순환 목표관리

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목차

경영관리

A. 경영관리의 의의와 원칙
I. 경영관리의 의의
II. 경영관리의 원칙
1) 목표에 관한 원칙
2) 명령일원화의 원칙
3) 분업과 전문화의 원칙
4) 감독범위 적정화의 원칙
5) 계층단축화의 원칙
6) 권한위양의 원칙
7) 분권화의 원칙
8) 목표에 의한 관리

B. 경영관리의 기능과 순환
I. 경영관리의 기능
1) 계획
2) 조직
3) 지휘
4) 조정
5) 통제
II. 경영관리의 순환

C. 목표에 의한 관리
I. 목표관리의 개념
II. 목표관리의 기본과정
1) 목표의 설정
2) 중간평가
3) 최종평가
III. 목표관리의 문제점
1. 목표관리의 장점
2. 목표관리의 문제점
IV. 목표관리의 목적
V. 목표관리의 성공요건

* 참고문헌

본문내용

업적을 평가하고 이를 환류시킴으로써 장래의 목표관리를 개선하려는 목적으로 실시한다. 최종평가의 결과는 또한 장래의 동기수준, 목표관리에 대한 태도, 상관과 부하의 상호관계 및 태도에 영향을 미친다. 이상의 여러 가지 설명을 도표로 표시하면 아래의 그림과 같다.
이와 같은 목표관리의 기본 과정에는 상황적 및 심리적 여러 요인이 직접적인 제약조건으로 작용하여 목표관리의 추진방법, 목표관리에 대한 관련자들의 반응, 목표관리의 결과 등에 영향을 미친다.
III. 목표관리의 문제점
목표관리의 과정은 목표설정과 정보 수집을 중요시하는데, 여기에 신빙성 있는 자료의 수집이 어렵다는 근본적인 어려움이 있으며, 또한 조직의 성질에 따라 용어상의 의미와 해석이 다르다는 문제점도 있다. 여기에는 목표관리를 기업경영에 적용함에 있어 발생하는 장점과 문제점을 기술하고자 한다.
1. 목표관리의 장점
(1) 조직 내의 커뮤니케이션 체계를 통하여 목표와 성과가 연결되고 있다.
(2) 유기적이고 전체적인 관리체계 안에서 최종목표와 중간목표 사이에 연계가 뚜렷하다.
(3) 최고 관리 층에 대하여 명확한 경영역량을 기대하게 된다.
(4) 각 조작계층에서의 상위자와 하위자 사이의 협동체계가 촉진된다.
(5) 관리과정에서 동기부여에 관한 과정을 검토하여 조직구성원의 개인목표를 우선 고려함으로써 참여를 촉진시킨다.
2. 목표관리의 문제점
(1) 조직의 목표를 명확히 제시하기는 쉬운 일이 아니며, 설혹 최종 목표에 대하여 동의하는 다수가 있다 하더라도 그 중간목표사이에는 이해의 상충과 갈등현상이 현저히 나타난다.
(2) 목표관리의 복잡한 절차 때문에 관료주의적인 문제를 초래할지도 모른다.
(3) 각 조직의 직무수행에 대한 통제기준의 표준화는 각 기관의 고유한 기풍과 임무를 무시할 염려가 있다.
(4) 조직에 있어 현재의 경제적 여건에 따라 설정한 목표는 미래의 조직 변동 시에는 계속성을 유지하기 어렵다.
(5) 의사결정권을 가진 최고 관리 충의 개편이 조직 내에서는 잦다.
이상에서 본 바와 같이 목표관리의 미래는 예측하기 어렵다. 그것이 지니는 문제점, 즉, 목표와 기획과의 관계, 조직 내의 마찰, 통제기준의 획일화, 자원의 배분계획, 의사결정을 위한 정보의 조정 등에서 나타나는 단점을 어떻게 극복하는가 하는데 그 귀추가 주목된다.
IV. 목표관리의 목적
목표관리는 목표의 정확성, 그리고 이를 달성하기위한 성취동기의 조장, 산출에 대찬 평가, 자료에 바탕을 둔 통제능력의 향상, 보상능력의 향상 등과 같은 상위체계로 이루어진 전체체계이다. 따라서 목표관리의 궁극적인 목적은 경영의 최종적인 목표를 조직별로 분산시켜 개별적으로 평가하는 것이 아니라, 이것을 하나의 체계 안에서 흡수시켜 평가함으로써 전체과정에서 계획의 변화나 조정 및 통제가 자연스럽게 이루어지도록 하는 것이다.
목표관리에서 가장 어려운 문제는 다양한 이해를 모두 반영할 수 있는 의사결정과 목표의 질적인 문제이다.
이는 다시 말해, 첫째는 가치의 문제로 조직 내의 다양한 이해관계를 대표할 수 있는 정당성의 확보 문제이며, 둘째는 기술의 문제로 상호의존적인 상황에 있어서의 협력문제이다.
목표관리가 이러한 문제를 해결할 수 있는가에 그 성패가 달려있다고 할 수 있다. 역사적으로 보아 인간의 경험과 과학의 역사는 어떠한 제도나 체계라 할지라도 결코 단일가치 속에서 지속될 수 없다는 사실에 비추어 볼 때, 목표관리의 미래도 예측하기 어렵다.
그러나 목표관리는 다음과 같은 사항을 받아들여 향상시킴으로써 미래를 개척해 나가야 할 것이다.
(1) 도구적 합리성보다 실질적인 합리성을 추구해야 한다.
(2) 고도의 목표정확성이 경직성이라는 역효과를 가지고 있다는 사실을 인식해야 한다.
(3) 자료의 수집과 분석이 기정사실을 확고히 하기위한 수단이 되기도 한다는 것을 알아야 한다.
(4) 조직이 환경으로부터 다양한 영향력을 받는 개방체계라는 것을 인식하여야 한다.
(5) 상호의존에 따른 협력이 이루어져야 하며, 구성원 상호간의 이익이 추구되어야 한다.
(6) 최선의 결정이 이루어지도록 분위기를 조정하고 지도자로서의 자부심을 강조하도록 한다.
(7) 권력지향적인 동기보다는 성취나 협력지향적인 동기를 강조하도록 한다.
이상에서 본 바와 같이 목표관리는 아직 어려운 문제점을 많이 지니고 있으며, 기획과 관리, 목표와 성과추적 및 최종산출의 평가라는 세 가지 중요한 요소를 상호 관련시켜 효율적으로 관리 하려고 하나, 실제적인 적용단계에 있어 어려움이 있다.
V. 목표관리의 성공요건
목표관리는 어떤 특수한 기법이라기보다는 총체적인 관리시스템이므로, 그것이 성공적으로 실시되기 위해서는 조직 전반에 걸쳐 다음 요건이 갖추어져야 한다.
(1) 목표관리의 채택은 조직전반에 미치는 영향이 크기 때문에, 최고경영층이 목표관리의 실시를 지지하고 솔선수범해야 한다.
(2) 조직의 구조와 과정이 목표관리를 실시할 수 있도록 분권화와 자율적 통제절차가 마련되어야 한다.
(3) 목표관리는 목표를 설정하고 그에 따라 결과만 평가하면 되는 고립적인 기법이 아니라 총체적인 관리시스템이다. 따라서 목표관리와 그 밖의 다른 관리 활동들--예컨대 예산, 인원배치, 훈련, 보수, 근무성적평가, 조사연구활동--은 상호지지적인 통합을 형성해야 한다.
(4) 개인과 개인, 조직단위와 조직단위, 그리고 조직과 환경사이에 의사소통과 환류의 과정이 형성되어 있어야 한다.
(5) 미래의 상황을 적정하게 예측할 수 있도록 조직 내외의 여건이 안정되어야 한다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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