의사결정의 개념 및 유형

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목차

의사결정의 개념 및 유형

I. 의사결정의 개념

II. 의사결정의 유형
1. 의사결정의 주체에 따른 유형
가. 집단적 의사결정
1/ 상호작용집단기법
2/ 명목집단기법
3/ 델파이기법
나. 개인적 의사결정
1/ 의사결정 나무분석
2/ 대안선택 흐름도표
2. 의사결정 구조화에 따른 유형
가. 정형적 의사결정
나. 비정형적 의사결정

* 참고문헌

본문내용

)이란 최고책임자가 수집한 자료와 정보, 그리고 자신의 경험과 판단에 의해 혼자 의사결정을 내리는 것으로 의사결정나무분석과 대안선택 흐름 도표가 있다.
1/ 의사결정나무분석
의사결정나무분석(decision tree analysis)은 개인이 가능한 여러 다른 대안을 발견하여 나열하고 각각의 대안을 선택했을 경우와 그렇지 않은 경우의 결과를 그림으로 나타내어 생각하는 방법이다. 이 그림의 모양이 나무와 비슷하여 의사결정나무분석이라고 한다.
<그림> 의사결정 나무 분석 예
2/ 대안선택 흐름도표
대안선택 흐름도표(alternative choice flow chart)는 목표가 분명하고 예상 가능한 사항의 선택에 적용될 수 있으며, 어떤 사항의 연속적 진행과정에서 \"예\"와 \"아니오\"로 답변할 수 있는 질문을 연속적으로 하여 예상되는 결과를 결정하도록 하는 도표이다.
<그림> 대안선택 흐름 도표
2. 의사결정 구조화에 따른 유형
Simon(1971 : 193-197)은 의사결정 기법을 의사결정이 정해진 특별한 절차에 따르는지에 따라 편의상 정형적 의사결정(Programmed decision-making)과 비정형적 의사결정(non-programmed decision-making)으로 나누고 있지만 모든 의사결정 기법이 확연하게 구분되는 것이 아니라 두 가지 분류와 그 사이의 연속선상에 있다고 하였다. 또한 의사결정의 기법을 전통적 기법과 현대적 기법으로 분류하였다.
가. 정형적 의사결정
정형적 의사결정(Programmed decision-making)은 의사결정자가 일상으로 반복되는 업무에 대한 것과 발생한 문제에 대한 대안과 방법이 사전에 미리 정해져 있는 결정을 수행하는 것을 말한다. 예로 인사규칙이나 조례, 직무규정 등에 정해져 있는 절차에 따라 결정을 하는 것이 여기에 해당한다.
나. 비정형적 의사결정
비정형적 의사결정(non-programmed decision-making)은 새로운 사태의 발생을 비롯하여 예측이 어려운 일과 중대한 주변 환경 변화 등에 대처하기 위한 정책대안의 수립과 결정에 관한 의사결정을 말한다. 환경에 크게 영향을 받고 의존하는 사회복지조직에서는 비정형적 의사결정사항이 많이 발생하게 되므로 사회복지조직의 행정책임자를 포함한 조직요원들은 특히 의사결정훈련이 크게 요구된다.
* 참고문헌
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
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발달심리학 / 곽금주 저 / 학지사 / 2016
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
심리학의 이해 / 방선욱 저 / 교육과학사 / 2003

키워드

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