사회복지행정론) 의사결정의 의의와 중요성 의사결정모형 의사결정 과정을 설명하고 학습자가 생각하는 이상적인 의사결정방법에 대해 서술하시오

소개글

사회복지행정론) 의사결정의 의의와 중요성 의사결정모형 의사결정 과정을 설명하고 학습자가 생각하는 이상적인 의사결정방법에 대해 서술하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 의사결정의 의의와 중요성

II. 의사결정의 과정
1. 문제정의와 욕구규정
2. 관련정보의 확보
3. 해결대안의 개발 및 평가
4. 최적대안의 선택
5. 대안의 실행
6. 환류

III. 의사결정모형
1. 합리모형
2. 점증모형
3. 만족모형
4. 최적모형

* 참고문헌

본문내용

화로 대응해 갈 수 없는 경우도 많으며, 전례가 없는 문제에 대한 해결방법으로는 적합하지 않다는 비판을 받고 있다.
그렇기 때문에 이 모형은 미국처럼 상대적으로 안정된 사회에서는 적용이 가능하여도 쇄신, 혁신을 필요로 하는 발전도상국에 적용하기가 어렵다.
3. 만족모형
제한된 합리주의적 방법은 합리주의적 접근방법과 점진주의적 접근 방법의 절충이라는 점에서 절충적 방법 또는 혼합적 방법이라고 한다.
이 접근방법은 문제의 정의과정에서 현재 문제되지 않는 사항도 전반적으로 검토한다는 점에서 점진주의적 접근방법과 다르고, 모든 가능한 대안에 체계적으로 검토하지 않고 현실적인 제약 속에서 가능한 대안들만 검토한다는 점에서 합리주의적 접근방법과 다르다. 이 방법은 사회복지조직의 기획과 의사결정에서 이용할 만한 바람직한 방법이다.
이러한 접근방법에 입각한 만족 모형은 합리모형의 현실적 제약점을 극복하기 위해 제시된 것으로 합리모형과 같이 완전무결한 합리성이 아닌 제한된 합리성에 기초하고 있으면서도 현실적으로 만족할 만한 만족대안의 선택에 타당성을 두는 현실적 실증적 이론이다. 이 모형은 합리성을 제한하고 조직 내 심리적 측면을 중요시하는 개인적 행태론적 의사결정모형이라고 할 수 있다. 이 모형에 의하면 행정가가 어떤 결정을 하는 경우 반드시 최적안을 추구한다고 볼 수는 없으며 따라서 현실적 주관적 관점에서 만족할 만한 대안을 선택하는 데 그치게 된다는 것이다.
이 모형이 갖는 장점은 실제 적용하기가 쉽고, 인간의 형태학적 특성을 고려한다는 점이다. 그렇지만 이 모형은 지나치게 주관적이고, 만족의 정도를 측정할 수 있는 객관적인 척도를 가지고 있지 않으며, 급변하는 상황에서 창의적인 문제해결을 어렵게 한다는 비판을 받고 있다.
3. 최적모형
Dror(1968 : 153-157)가 제시한 최적 모형이란 만족 모형이나 점증모형이 지니는 보수성에 불만을 품고 특히 과거에 선례가 없는 비정형적인 의사결정을 하는 경우에 합리성 및 경제성을 고려하는 외에 불가피하게 적극적 요인으로서 초합리적인 요인, 즉 직관, 판단, 창의력과 같은 것이 개입하게 됨을 중요시하는 모형이다. 제한된 자원, 불확실한 지식 및 정보의 결여 등이 결정과정에서 합리성을 제약하므로 초합리성이 중요시되는 것이다. 결정의 평가는 그 결정이 정치적 경제적 측면에서 실현 가능성이 얼마나 내포되어 있는가에 따라 달라진다.
이 모형은 계량적이 아닌 질적 모형이며, 합리적 초합리적 요인을 동시에 다루며, 경제적 이익의 극대화를 대안선택의 가장 중요한 척도로 설정하고 초정책결정에 중점을 부여하며, 환류를 강조한다.
이 모형은 합리적인 의사결정을 위한 하나의 방법으로서 이론상으로는 수긍할 만한 측면이 있으나 실제적인 의사결정에서 시간적으로 경제적으로 적용하는 데 한계가 있다. 그리고 이 모형은 의사결정에 있어서 사회적 과정에 대한 고찰이 불충분하며 초합리성의 구체적인 성격도 명확치 않아 너무 유토피아적 이상모형에 치우쳐 있다는 비판을 받고 있다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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사회복지행정,   사회복지조직,   사회복지