실제 제품 혹은 서비스의 마케팅전략 실패 사례를 선정하여 수업내용을 바탕으로 실패요인을 분석하세요

소개글

실제 제품 혹은 서비스의 마케팅전략 실패 사례를 선정하여 수업내용을 바탕으로 실패요인을 분석하세요에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 미미박스

2. 미미박스의 마케팅 사례
1) 립라커 광고
2) 바디 화이트닝 크림 광고
3) 화이트닝 크림 광고

3. 미미박스의 마케팅 실패 원인
1) 노이즈마케팅
2) 여성 고객을 대상으로 하는 기업의 여혐 논란

4. 효과적인 마케팅
1) 여성 고객을 대상으로 하는 효과적인 마케팅
2) 올바른 고객분석

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 출처 및 참고문헌

본문내용

연결하거나 성 역할 및 여성성에 대한 고정관념은 여성 고객을 대상으로 하는 기업이라면 반드시 피해야 할 것이다. 그뿐만 아니라 여성의 외모에 대한 희화화나 수치화가 아닌 독립적이고 주체적인 여성 소비자에 대한 올바른 인식을 바탕으로 한 광고를 통해 여성 소비자의 눈높이에 맞는 마케팅 전략을 세워야 할 것이다
2) 올바른 고객분석
여성 고객을 대상으로 광고를 하기 위해서 현대 여성 소비자의 소비 성향과 욕구에 대해 올바르게 파악하는 것은 마케팅의 가장 기본적인 요건이라 할 수 있는 올바른 고객분석에 기초한다고 하겠다.
즉, 훌륭한 마케팅은 고객 만족을 위해 소비자의 가치와 태도의 변화에 무게를 두고 여기에 즉각적인 반응을 할 수 있어야 한다는 것이다. 주요 소비자층인 여성 고객이 중요하게 여기는 가치가 어떻게 변화하는지를 읽을 수 있어야 그들이 원하는 제품을 생산하고 그에 걸맞은 마케팅을 해나갈 수 있는 것이다. 그러므로 화장품 등과 같이 여성 고객을 주요 대상으로 하는 기업이라면 더욱이 여성이 중요하게 여기는 가치를 이해하고 이에 반하는 광고나 마케팅을 하지 않는 데에 그치지 않고 변화하는 여성의 가치 기준에 함께 발맞추어 여성 인권 신장을 위한 마케팅 등을 통해 기업의 이미지와 브랜드 이미지를 향상하고 고객만족도를 높일 수 있을 것이다.
Ⅲ. 결론
광고나 마케팅은 특히 트렌드의 최첨단을 달리는 분야라고 할 수 있다. 그리고 미미박스의 사례처럼 주요 타깃이 뚜렷한 기업의 경우라면 대상이 되는 소비자층의 욕구를 충분히 이해하고 욕구의 변화를 감지하는 데에도 민첩하게 반응해야 한다. 그러나 미미박스는 현대 여성 소비자의 인권신장에 대한 욕구를 제대로 읽어내지 못하고 지속해서 여성을 성적 대상으로 표현하는 광고를 통해 소비자의 반감을 샀다. 미미박스는 결국 이런 광고에 대한 사과와 함께 남성 의존적이거나 성차별적인 표현이 포함된 광고 등에 대해 화장품 표지 광고 관리 가이드 라인에 따른 제품 콘텐츠에 대한 전면적인 수정작업을 하게 되었는데 이것은 마케팅에서 기본이라 할 수 있는 고객분석이 제대로 되지 않은 경우의 대표적인 사례라 할 것이다.
Ⅳ. 출처 및 참고문헌
미미박스 홈페이지
[안혜리 논설위원이 간다]K뷰티의 미래를 실리콘밸리에서 찾다 (중앙일보, 2019.04.09.) 마케팅의 기본 및 전략 (김성호, 2010)
미미박스의 선정적 광고, 실수인가 의도인가 (The PR, 2016. 11.12)

키워드

마케팅원론,   실제 제품,   마케팅전략,   실패 사례,   실패요인