애플 APPLE 마케팅 4P STP SWOT분석

소개글

애플 APPLE 마케팅 4P STP SWOT분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 애플 APPLE 기업소개
(1) 기업개요
(2) 기업철학
(3) 기업미션

2. 애플 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

3. 애플 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

4. 애플 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

5. 결론 및 시사점

본문내용

훌륭한 성능을 지닌 스마트폰이라는 것으로 포지셔닝 하였다.
4. 애플 마케팅 4P전략
(1) Product
애플의 휴대 음악 플레이어는 기술 혁신을 하지 않은 것처럼 보이지만 애플은 그들은 아름다운 제품 디자인과 사용자 환경의 모든 완벽한 기술 혁신을 하고 있다. 그리고 애플의 강력한 경쟁무기인 아이튠즈의 활용에 최적화되어 경쟁 스마트폰들과 차별화를 시도하고 있다. 거기에 애플스토어를 이용한 뛰어난 확장성이 애플 제품의 강점이다.
(2) Price
대부분의 제품은 유통업자로 구성된 네트워크를 통해 제조사에서 소매업자로 이동한다.다른 소매업자는 더 큰 관심을 끌기 위해 더 낮은 가격을 매기거나 반대로 판매량이 적기 때문에 고객들에게 더 높은 가격을 제시할 수도 있다.
하지만 애플의 맥과 아이패드는 도매할인율이 얼마 되지 않기 때문에 소매업자들의 선택이 매우 제한적일 수 밖에 없다. 실제 가격은 애플과 소매업자들 사이의 비밀유지 계약에 의해 보호되고 있지만 차이는 애플의 자체 매장에서 판매하는 가격과 몇 % 정도밖에 되지 않을 것이다. 이렇게 차이가 매우 적기 때문에 대부분의 소매업자들은 할인을 대폭 제공할 수 없는 것이다.
(3) Place
애플은 고객의 삶을 풍족하게 해준다는 취지에 맡게 애플스토어 안에 지니어스 바가 생겨난다. 지니어스 바는 단순히 애프터 서비스를 받는 공간이 아니라 컴퓨터 전반에 대한 다양한 조언을 들을 수 있다. 애플은 애플 스토어를 오픈하면서 유동인구가 많은 대도시 지역 땅값이 비싼 곳에 매장이 들어서도록 했다. 유동인구가 많은 만큼 가벼운 마음으로 애플스토어에 방문하는 사람들이 많을 것을 예상했다. 그래서 애플 제품이 가장 매력으로 보일 수 있도록 철저한 계산 아래 디자인 된 만큼 애플의 호의적으로 변할 수 있도록 유도 했다. 이런 애플 스토어에는 여러 가지의 장점이 있다.
우선 애플스토어 자체가 광고판 역할을 한다. 애플을 전혀 모르던 사람도 아름답게 꾸며진 매장을 지나가면서 애플이라는 브랜드 호감을 갖게 된다. 또한 애플 스토어의 지니어스 바 덕분에 컴퓨터와 가전업체 중에서 서비스가 최고인 회사라는 이미지를 갖게 되었다. 이렇게 애플스토어는 많은 효과를 보여준다. 최근 애플스토어는 매장혁명을 보여주고 있으며 우리나라에서도 애플스토어를 충분히 쉽게 볼 수 있다. 그런데 보통 IT관련 제품을 사기 위해서는 가전제품 코너를 찾는다. 하지만 애플은 이러한 고정관념을 뒤엎었다. 애플의 제품을 사기위해서는 가전제품 코너가 아닌 패션 관련 코너로 가야한다. 애플은 형식적인 카테고리에 집착하기보다는 더 본질적인 표적시장에 한발 더 다가가 트렌드에 민감한 젊은 고객층이 주로 패션관에 몰리니 자연스럽게 고객을 따라 이동한 것이다. 애플스토어의 유통전략은 결국 발상의 전환으로 장래의 충성고객을 더욱 많이 확보하는데 성공했다.
(4) Promotion
애플은 광고에 과감하게 대사, 카피, 나레이션, 자극적인 장면을 빼고 제품을 사용하는 모습만을 영상에 담았다. 그럼으로써 사람들에게 자신들이 말하고자하는 메시지를 능동적으로 해석하게끔 유도하였다
미니멀리즘적인 요소가 통용될 수 없을 것 같았던 광고에서 대사, 나레이션, 카피등을 과감히 생략하는 것으로 현실(제품)과 작품(광고)과의 괴리가 최소화되었다.
그리고 감성마케팅은 사람들이 기분이 좋을 때 호의적인 평가를 내리는 것을 이용한 마케팅 방법이다. 자세한 정보와 설명을 이해시키는 것보다 감정에 호소하여 제품에 대해 좋은 인상을 심어주는 것이 더 쉬울 수 있다는 것을 이용하였다.
애플 아이폰 광고는 은유적으로 메시지를 전달, 수용자들은 무의식적으로 그것에 대한 이미지를 받아들이기때문에 제품에 대해 좋은 감정을 갖게 되고, 그것을 전제로 제품에 대해 좋은 평가를 내릴 수 있게 된다.
그리고 과거 아이폰의 화상통화 광고에서는 사랑하는 사람들과 사랑을 나눌 수 있는 화상통화에 대한 내용이다. 다른 제품보다 뛰어난 기능을 강조한 것이 아닌 사랑하는 사람들의 마음을 느끼고 감정을 느끼고 나눌 수 있게 된 것을 중요하게 표현했다. 이를 통해 사람들의 감성을 자극하게 된다.
5. 결론 및 시사점
애플은 단기간에 엄청난 속도로 성장한 우수한 기업이라고 할 수 있다. IT분야에 있어서 애플이 가진 영향력은 실로 막강한 것이다. 아이팟과 아이폰,아이패드 그리고 최근 에어팟에 이르기까지 애플의 성공은 계속적으로 이어졌으며 지속적인 성공으로 인하여 애플은 IT분야에서 명실상부한 최고의 기업으로 자리매김하고 있다.
애플의 아이폰의 성공사례를 살펴보게 되면 아이팟과 마찬가지고 시장에 대한 새로운 접근 방식을 실시함으로서 성공을 거두었다고 할 수 있다. 애플은 아이폰에 대한 기능을 강화하기 위하여 아이폰과 관련된 애플리케이션을 대중들 사이에서 교류가 가능하도록 시장을 형성하였다. 이는 다양한 애플리케이션의 생산을 가져왔고 그에 따라서 아이폰의 구매자는 편리한 기능을 적극 활용함에 따라 삶의 질이 향상되는 결과를 가져왔다. 다른 경쟁사들이 제품의 개발에만 집중할 때에 애플은 애플리케이션이라는 새로운 영역에 초점을 맞추게 됨으로서 다시 한 번 성공을 거둘 수 있게 된 것이다.
그리고 이러한 애플의 성공은 아이패드까지 이어졌다. 아이패드는 PC의 기능을 하면서도 간편하게 휴대할 수 있다는 데에서 그 장점을 나타낸다. 고객들은 아이패드를 이용함에 따라서 커다란 화면을 통해서 다양한 파일들과 동용상을 보는 데에 있어서 더 큰 즐거움을 느낄 수 있다. 애플은 고객들의 요구를 정확히 파악하고 아이패드를 생산함에 따라서 다시 한 번 성공적인 결과를 얻고 있는 것이다.
애플이 이러한 성공을 계속적으로 실현할 수 있었던 데에는 여러 가지 요인을 말할 수 있다. 먼저 말할 수 있는 것은 고객의 요구를 정확히 파악하는 부분이라고 할 수 있다. 기업이 존속하기 위해서는 고객의 구매가 반드시 이루어져야하는 것인 만큼 고객의 요구는 기업의 입장에서 가장 중요하다고 할 수 있다. 이러한 부분에 있어서 애플은 고객에 요구에 초점을 맞추었고 고객의 표면적인 요구뿐만 아니라 숨겨진 욕구에도 중점을 둠으로서 고객이 필요로 하는 제품의 생산이 가능했던 것이다.

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