조직 내 갈등관리 ppt

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목차

1. 조직간 갈등 원인
2. 갈등관리 필요성
3. 갈등관리 방법
4. 갈등관리의 성공 실패 사례
5. 결론

본문내용

▶ 제한된 자원에 대한 상호의존성과
공동결정의 필요성

▶ 목표의 차이

▶ 현실에 대한 인식의 차이
▶ 자원에 대한 경쟁

▶ 타 부서 활동의 통제

▶ 두 부서 협력간에 의사 불일치


▶ 과업상의 상호의존성
▶ 과업의 일방적 의존성
▶ 고도의 수평적 분화
▶ 낮은 공식화
▶ 한정된 자원의 공용
▶ 평가기준과 보상체제의 차이
▶ 참여적 의사결정
▶ 구성원들의 이질성
▶ 지위의 불일치
▶ 역할불만
▶ 의사소통의 왜곡

키워드

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