의사소통이란 둘 이상의 사람들이 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통해서 공통적 이해를 나누는 것으로 의사소통의 효과적인 태도와 방법들이 무엇이 있는지 토론하시오

소개글

의사소통이란 둘 이상의 사람들이 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통해서 공통적 이해를 나누는 것으로 의사소통의 효과적인 태도와 방법들이 무엇이 있는지 토론하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 관심집중

II. 경청

III. 공감적 이해

IV. 무조건적인 존중

V. 명료화

VI. 직면

* 참고문헌

본문내용

어느 것인지를 밝히는 기술이다.
우리나라에서 직면의 기술은 무례하고 부정적이며 적대적 행동으로 보일 수 있으므로 매우 조심해야 한다. 따라서 사회복지사는 클라이언트가 직면을 받아들일 준비가 되어 있을 때에만 하는 것이 좋다.
또한 주의해야할 점은 클라이언트의 부정적 측면에만 초점을 맞추거나, 내담자의 한계를 깨닫지 못했거나, 사용하지 않는 능력을 지적하는 것도 포함된다.
또한 직면을 시킬 때에 사회복지사의 말뿐만이 아니라 자세 표정 등에 있어서도 수용적인 태도가 전달되어야 한다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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