H&M 기업 경영전략과 SWOT분석

소개글

H&M 기업 경영전략과 SWOT분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. H&M의 성공요인

2. H&M의 경영전략
(1) 전략적제휴 전략
(2) VMD전략
(3) 아웃소싱 전략
(4) 매장 디스플레이 전략
(5) 유통 및 물류전략
(6) 광고전략
(7) 해외진출 글로벌전략

3. H&M SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

본문내용

O”를 외치는 코믹한 TV광고는 전 세계 패션인들 에게 호기심을 불러일으켰고 빅토 앤 롤프를 모르는 소비자들에게도 유명 디자이너를 소개한 점이 있다
(7) 해외진출 글로벌전략
글로벌 비즈니스를 목표로 설립된 H&M의 해외 진출은, 대부분의 SPA 브랜드가 취하는 합작투자의 형태가 아닌 자본과 프로세스를 모두 독자적으로 진행하는 100% 직진출의 형태로 이루어지고 있다. 시장 진출 시에도 절대로 현지법인이나 외부 조직과 공조하지 않고 본사에서 모든 사항을 진행하는 것으로 유명하다. 리테일 비즈니스를 지향하는 H&M 의 정책적 이유를 바탕으로, 로컬 파트너나 프랜차이즈를 사용하지 않고 대부분 의 매장을 직영으로 운영한다. 스톡홀름 본사에서 디자인 바잉 파이낸스 IT 광고 글로 벌 비즈니스 등 모든 사항을 컨트롤할 수 있기 때문에, H&M은 해외진출의 리스크가 크다는 단점에도 불구하고 이러한 방식을 이용하고 있다. 하지만, 예외적으로 레바논, 쿠웨이트 등 중동권 시장으로 진출할 때에는 M.H. 알샤야(Alshaya)와의 프랜차이즈 파 트너십을 통해 매장을 관리하였다. 이는 최근 시리아 사태와 같이 불안한 중동권 국제 정세를 고려한 안전상의 문제를 반영한 것이다. 프랜차이즈가 예상하지 못한 상황이 발 생했을 때, 쉽게 점포를 철수할 수 있기 때문이다.
H&M은 해외진출은 목표 설정, 출점 전략, 생산, 마케팅, 사업규모 별로 세분화 체계화 된 방식으로 이루어진다. 스웨덴 스톡홀름에 본사를 중심으로 하여, 현지법인을 설립하 여 100% 직진출의 형태로 진출하고 있다. 매년 전 세계 총 점포수의 10~15% 확대를 원칙으로 하며, 실제로 연평균 해외 매장 증가율은 11.6%에 달한다. 매장 확대 속도를 일정하게 유지하는 이유는, 예산 수립 및 비용 조절의 용이성을 확보하고 상품 공급 계 획을 원활하게 수립하기 위함이다. 주변지역의 객층과 상권, 매장면적, 형태 등을 검토 하여, 최고의 상업적 위치에 매장을 설립한다. 매장건물을 직접 소유하지 않고 일정기간 임대함으로써 사업의 유연성을 유지한다는 점이 특징적이다. 매출을 극대화하기 위해 매장별로 적절한 컨셉을 조합한다. 제품 생산 시에는 전 세계에 위치한 지사와 생산오 피스 등의 넓은 네트워크망을 활용하여 비용을 최소화 한다. H&M 마케팅의 기본적인 원칙은 ‘글로벌 표준화’를 모토로 현지화 하지 않는 것이다. 단, 상품이나 매장 레이아웃 및 디스플레이 방식에 있어서는 부분적인 현지화를 도모한다. 실제로, 품질에 민감한 일 본인들의 특성을 고려하여 일본진출에 앞서 퀄리티 매니저라는 전문직을 설치하였다. 또한 아시아인의 체형을 고려하여 기존 사이즈 보다 한 사이즈 작은 32호 제품을 생산 하는 등 현지화 전략을 취하고 있다. 하지만 여성 사이즈 기준 가장 작은 사이즈로 32 호밖에 없고, FIT을 중시한 사이즈가 아니기 때문에 사이즈에 어려움이 따르는 것은 아 직까지 큰 문제이다..
3. H&M SWOT분석
(1) Strength
디자이너와 브랜드 콜레보레이션의 성공은 자사 제품의 명성을 극대화 할 수 있는 디자이너 활용에 달려있다. H&M은 브랜드의 컨셉트를 충분히 소화할 수 있고, 디자인 역량이 뛰어난 최고의 디자이너를 다른 브랜드보다 먼저 선점하였다. 명품의 가치가 희소성에 있는 이유도 이를 디자인하는 디자이너가 결코 흔하지 않기 때문이다. 미국 산업디자인 협회(ISDA)장인 애드워드 펠리는 ‘디자인 없는 IT는 없으며, 이를 뒷받침 할 수 있는 역량 있는 기업 내외부의 디자이너가 부족한 상황이다’라고 언급할 정도로 우수 디자이너의 부족을 우려하고 있다. 최근 디자이너 브랜드에 대한 관심이 높아지면서 세계유수의 기업들이 제한된 수의 디자이너와 먼저 계약하기 위해 노력을 아끼지 않는 것도 이러한 현상을 반영하고 있다.
그리고 H&M은 타 브랜드에 비해 유통되기까지의 시간이 매우 짧다. 약 12주 정도로 다른 업체의 반정도 수준이다. 중간 업자를 최소화 하는 것이 유통시간과 상품 가격을 줄이는 데 큰 영향을 끼쳤다. 가격이 낮은 대량생산으로 재고도 늘 넉넉하다.
(2) Weakness
SPA브랜드의 넘을 수 없는 장벽이기도 하지만, 낮은 가격으로 오히려 일부 소비자에게는 부정적인 이미지로 작용될 수 있다. H&M이 FOREVER21만큼 저렴하진 않지만, 다른 브랜드에 비해서는 저렴한 편이라 볼 수 있다. 하지만 소비자들은 언제나 ‘가격 대비 품질’을 고려하기 때문에 이 논리에 따라 구매를 결정한다. 가격만 싸고 품질도 역시 볼품없다는 이미지가 계속 이어져간다면 H&M 회사 전반의 목표는 상실될 것이다.
그리고 H&M 내부에서는 전 세계인들이 만족할만한 디자인을 설계하고 있다고 하지만, 한국인들에게 맞는 디자인은 찾아보기 힘들다. 빠른 회전률을 자랑한다고 하지만 재고문제를 고려해볼 필요가 있다. 유럽에서 큰 성과를 거둔 디자인이라 하더라도 한국에서는 외면받을 수 있다. 디자인적으로 크게 고려해서 설계할 필요가 있다.
(3) Opportunity
계속해서 새로운 시장을 개척해나가고 있다는 것은 기존 시장이 잘 돌아간다는 것을 의미한다. 또한, 해외 시장을 개척하고 있다는 것은 도전적이고, 새로운 의미의 ‘명품’을 형성하고 패션을 선도할 수 있는 기회가 있다. 세계적 브랜드라는 이미지는 ‘믿을 수 있는 브랜드’와 함께 형성되기 때문에 가장 큰 기회로 작용할 수 있다.
그리고 H&M이 전 세계적으로 매장을 확장할 수 있었던 것은 사회의 트렌드와 패션의 최첨단 유행에 민감하고, 한 사회의 새로운 아이디어, 가치관, 성향 등을 잘 파악했기 때문이기도 한데, 이는 다양한 인종, 문화, 세대 간의 차이에도 불구하고 패션을 향한 센스를 공유한 비결이라고도 할 수 있다.
(4) Threat
저가 제품에 대한 소비자 불신으로 인해 소비자들에게 품질로써, 디자인으로써, 인정받고, 지속적인 프로모션을 강행하지 않는다면 이 위협은 지속될 것이다. 유통과정에서 품질관리가 가장 중요하다. 옷은 옷일뿐이기 때문에 관리를 소홀히 하면 쉽게 상할 수 있다. 대량 판매를 하는 만큼, 매장 내 진열되는 상품들도 많겠지만 그에 따른 관리를 가장 중요시해야 한다.

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