조직코칭을 읽고 내용을 정리한 독후감

소개글

조직코칭을 읽고 내용을 정리한 독후감에 대한 보고서 자료입니다.

목차

PART 1 조직 코칭의 기본
CHAPTER 1 코칭의 역사와 내용
CHAPTER 2 조직에서 코칭 환경 조성하기
CHAPTER 3 코칭 경험 관리하기
CHAPTER 4 조직에서 코칭 성과를 측정하기

PART 2 코칭 스킬과 기술
CHAPTER 5 코칭 프로세스와 기본 코칭 스킬
CHAPTER 6 학습 지원 코칭
CHAPTER 7 성과 향상 코칭
CHAPTER 8 리더십 개발 코칭
CHAPTER 9 팀 코칭과 그룹 코칭
CHAPTER 10 마스터 코칭 스킬의 개발

본문내용

코칭의 ROI를 산출하기 위해서는 시간과 비용이 드는데 비공식적 설문조사, 구조화된 측정 인터뷰, 공식적인 효과 연구, 수익성 지표 추적하기 4가지 측정방법에 대해 알아보자.
최고경영진의 후원과 목표설정을 명확히 규명하고 코칭 프로그램을 출범하면 서베이 몽키나 주메랑을 이용하여 온라인 설문으로 데이터를 확보할 수 있다. 기업에서는 코칭 완료 후 2주 안에 설문조사를 실시한다. 설문의 시간은 10분을 넘지 않아야 하고 질문이 몇 개이고 시간이 얼마정도 걸리는지 알려야 한다. 설문 참여자에게 비공식적 설문조사는 간략하게 진행될 것이라고 압박감을 줄여주어야 한다.
구조화된 측정 인터뷰는 정보를 취득하기 좋은 방법이다. 사전에 인터뷰 체계를 적절하게 구조화하는 것이 필요하다. 맨체스터 접근방식은 코칭의 목적에 대하여 이야기 나누면서 첫째,코칭 경험에 만족하고 있는 지, 목적을 달성했다고 하면 코칭 프로세스의 승패에 기여하는 새로운 행동이나 요소가 무엇인지 알아본다. 둘째, 사업 실적상의 영향을 정량화 한다. 셋째, 코칭이 다른 요소와 비교해서 어느 정도 비중으로 영향을 미치는 지 물어본다. 넷째, 자신이 선정한 결과에 어느 정도의 확신을 하고 있는지 평점을 매겨보게 한다.
공식적인 효과 연구는 코칭 프로그램의 도입 목적에 대한 정보를 조사하는 것뿐만 아니라 코칭을 도입하고 추진력을 제공하는 사람과 또 코칭이 별로 효과를 내지 못한 대상자의 사례도 포함라고 있다. 이러한 정보는 조직이 새로운 지식의 활용을 장려해야 할지 말아야 할 지에 중요한 정보가 된다.
수익성 지표 추적하기는 어느 기업이든지 기업의 건강상태를 지속적으로 평가하기 위해서 여러 가지의 숫자를 점검한다. 이러한 숫자에는 구성원 만족도 조사, 유보율, 매출증가율, 구성원 무단결근, 직원감소, 승진, 급여인상, 상여금 등이 있다. 수익성 지표 추적은 비교 그룹이 없을 경우는 변수에 대한 차이를 알 수 없다.

키워드

조직코칭,   리더십개발,   팀코칭,   성과관리,   코칭,   최고경영자,   그룹코칭,   경영자코칭