사회복지행정의 기초 이론을 다음과 같이 분류하여 설명하시오.

소개글

사회복지행정의 기초 이론을 다음과 같이 분류하여 설명하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 전통적 이론
가. 과학적 관리론
나. 관료제 이론
다. 인간관계이론

2. 현대적 이론
가. 목표관리(MBO)
나. 상황(Contingency) 이론
다. TQM(Total management)
라. 임파워먼트

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

중시한다.
④조직에 관한 실증분석, 특히 조직의 비교분석을 통해 경험적 이론구축에 기여하고 있기 때문에 중범위 이론을 지향한다.
다. TQM(Total management)
(1) 개념
TQM(Total Quality Management)이란 조직문화를 정의하는 것이며 도구·기법·훈련 등의 통합시스템을 통해 항상 고객의 만족을 추구하는 작업을 지원하는 것이다. 서비스의 우수성을 요구하는 고객의 기대에 부응하기 위해 업무수행능력을 통제하고 이를 지속적으로 개선하는 조직적과정으로 조직 내의 모든 구성원을 가담시키는 체제로서 총체적 품질관리, 전사적 품질관리 등으로 명명되었다.
(2) TQM(Total Quality Management)의 기본 요소
①고객은 가장 중요한 품질 판정자이다.
②품질은 하향식보다 상향식이다.
③고품질 확보하는 비결은 변동 가능성 방지이다.
④품질은 시스템 내부에서 일하는 사람들로부터 나오는 것이다.
⑤품질은 투입과 공정의 지속적인 개선을 필요로 한다.
⑥질적 개선은 강력한 작업자의 참여를 필요로 한다.
⑦품질은 조직 전체의 책임을 필요로 한다.
라. 임파워먼트
(1) 개념
최근 들어 각 개인의 능력을 충분히 발휘할 수 있는 조직구조가 필요하다는 점에서 임파워먼트 이론이 더욱 힘을 얻고 있다. 임파워먼트 모델에 입각한 실천은 클라이언트의 문제나 약점 파악에 주안하기보다는 강점과 잔존능력을 확인하고 이를 계발해서 더욱 극대화하는 이론이다.
(2) 임파워먼트의 효과
①구성원의 보유능력을 최대한 발휘하게 하고 그들의 직무 몰입을 극대화할 수 있다.
②업무 수행상의 문제점·해결방안을 가장 잘 알고 있는 실무자들이 고객들에게 적절한 대응을 하게 됨으로써 품질과 서비스 수준을 제고할 수 있게 된다.
③고객 접점에서의 시장 대응이 보다 신속하고 탄력적으로 이루어진다.
④지시, 점검, 감독, 감시, 연락, 조정 등에 필요한 노력과 비용이 줄어들어 코스트가 절감된다.
(3) 임파워먼트의 중요한 핵심
조직 구성원들의 업무 수행 능력을 향상시키고, 관리자들의 권한을 실무자에게 이양해서 그들의 책임 범위를 확대함으로써 실무자들이 보유하고 있는 잠재능력 및 창의력을 최대한 발휘하도록 하는 방법이 임파워먼트의 관건이다.
Ⅲ. 결론
휴먼 서비스조직의 상업화가 진전되고 공공복지조직과 민간 비영리 및 민간 영리조직의 경계가 흐려지면서 휴먼 서비스조직은 경영조직에서 개발된 경영관리 실천과 원칙을 더 많이 채택하고 있다. 이에 따라 사회복지행정에서 조직이론이 적용되는데. 조직이론이란 조직의 편제와 관리에 적용되는 일반원칙을 말하는 것이다. 조직이론은 크게 전통적 이론과 현대적 이론으로 분류된다.
Ⅳ. 참고문헌
신복기 저, 사회복지행정론, 공동체, 2019
오석홍 저, 조직이론, 박영사, 2018
오세영 저, 사회복지행정론, 신정, 2018
김남수 저, 사회복지행정론, 공동체, 2018
원석조 저, 사회복지행정론, 양서원,2017
최성재, 남기민 저, 사회복지행정론, 나남, 2016
장천식 저, 현대 사회복지행정론, 퍼시픽북스, 2016

키워드

사회복지행정의 기초 이론,   전통적 이론,   과학적 관리론,   관료제 이론,   인간관계이론,   현대적 이론,   목표관리,   상황 이론,   TQM,   임파워먼트