대표성 휴리스틱(Representative heuristic)에 대해서

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 대표성 휴리스틱(Representative heuristic) 이란?
2. 대표성 휴리스틱의 사례

Ⅲ. 결론

● 참고자료

본문내용

그 전문가는 공신력을 갖게 되는 것이다. 동일한 메시지도 공신력 있는 전문가가 주장하는 것은 공신력 없는 비전문가가 전달하는 것보다 당연히 설득력이 높아지게 된다.
둘째, 선거 후보자를 선택하는 과정에서도 대표성 휴리스틱이 작용할 수 있다. 예를 들어, 후보자가 충청도 출신이기 때문에 느긋한 성품일 것이라든가, 후보자가 군인 출신이기 때문에 고지식하고 융통성이 없을 것이라든가, 후보자가 운동선수 출신이기 때문에 털털한 성격을 갖고 있을 것이라는 등의 일련의 판단들은 대표성 휴리스틱에 해당한다. 이러한 대표성 휴리스틱은 해당 후보자에 대한 심각한 오판을 이끌어낼 수 있다.
셋째, 가격이 품질을 대표하는 현상이다. 소비자들은 제품의 품질을 가늠하는 주요 기준으로 종종 가격을 이용한다. 특히 정보가 부족할 때나 익숙한 제품이 아닐 때는 품질 판단에 가격 의존도가 높다. 즉 \'가격=품질\'이라는 등식을 활용해 \'비싼 가격\'은 품질이 좋은 제품을 대표하고, \'싼 가격\'은 품질이 낮은 제품을 대표한다고 쉽고 빠르게 판단하는 경향이 있다. \'싼 게 비지떡\'이고 \'비싼 것=품질이 좋은 것\'이라는 고정관념은 오랫동안 지켜져 왔으며, 비싼 것은 확실히 그 값을 한다는 신념은 반복 구매를 통해 계속 경험하고 있는 것이다.
Ⅲ. 결론
대표성 휴리스틱과, 다른 여러 종류의 휴리스틱은 일상 속에서 자연스럽게 경험하고 있다. 불확실한 상황 속에서 인지의 과부하를 막고, 신속하게 효율적인 판단을 할 수 있는 이점이 있지만, 많은 부분에서 오류를 범하거나 잘못된 판단을 내리는 부정적인 측면도 분명히 존재한다. 이에 판단을 내릴 때 휴리스틱이 작용할 수 있다는 사실을 분명히 인지하고, 함정에 빠지지 않도록 노력하는 태도가 필요할 것이다.
참고자료
- 윤선길, 『휴리스틱과 설득』, 커뮤니케이션북스(2015), p15-80
황정은(2005), “댄스스포츠 파트너 선택의 휴리스틱적 접근 = Heuristic Approach to Choosing a Dancesport Partner”, 동덕여자대학교, p41-48 p96-110
“대표성 휴리스틱”, 『네이버 지식백과』, 『위키백과 』
네이버, “합리적 무지와 휴리스틱- 우리 동네 선거에 무관심해지는 이유” ,https://terms.naver.com/entry.nhn?docId=3578169&cid=58782&categoryId=58782 (2014.05.22.)
경기도 교통정보센터, “경기도 취업 인구 구성비”, (2010-2015)
http://gits.gg.go.kr/gtdb/web/trafficDb/newzone/HA001/1/POP/09_POP_EMPLOYEDBYJOBRATE.do
-네이버, “[공익CF] 대한의사협회 금연캠페인 의사상담편” / (2008-04-18)
https://blog.naver.com/paranzui/50031655626
세계일보, “ 확률 판단할 때 기저율 무시하는 오류”　(2013-01-20)
https://www.segye.com/newsView/20130120022033

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