치료적 의사소통 개념 목적 기법분석 및 치료적의사소통 사례분석

소개글

치료적 의사소통 개념 목적 기법분석 및 치료적의사소통 사례분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 치료적 의사소통 개념

2. 치료적 의사소통의 목적

3. 치료적 의사소통 기법

4. 치료적 의사소통 단계분석

5. 일반 의사소통 vs 치료적 의사소통 비교분석

6. 치료적 의사소통 사례분석

본문내용

자가 충분히 말을 할 수 있도록 광범위한 질문을 함으로써 대화를 이어나가도록 한다.
4. 치료적 의사소통 단계분석
(1) 개방단계
대상자의 문제에 대해 폭 넓게 규명해 나가는 단계이다 개방단계에서 대상자가 해결되지 않는 문제에 대해 불만이 생길수도 있으므로 이때, 간호사의 반응은 매우 중요하다 이 단계에서 간호사는 대상자에게 안전감과 신뢰감을 가질 수 있도록 해야하며 대상자의 문제에 경청하는 태도를 가져야 한다 또 치료자와 대상자 간의 치료적 관계형성이 문제 해결을 위한 긍정적인 결과를 초래할 수 있다는 것을 인식 시켜야 한다. 대상자의 문제를 경청하고 이해를 돕기 위해서는 다음의 세가지 진술이 도움된다
1)문제를 이끌어 낼 수 있는 사건에 대하여 표현한다.
2)문제에 대한 대상자의 생각을 표현한다.
3)문제와 연관된 대상자의 느낌을 표현한다.
문제에 대한 대상자의 생각과 감정은 매우 중요하다 인간은 상황 그 자체보다 상황을 어떻게 지각 하는가에 따라 스트레스 반응의 차이가 있기 때문이다 대상자의 문제에 대한 생각과 감정을 표현할 수 있도록 돕는 방법에는→반영: 대상자를 판단하지 않고 있는 그대로를 수용하는 것을 의미한며, 대상자의 자기개방을 촉진하는 수단이 된다.
→명료화: 대상자가 표현하는 내용과 느낌을 보다 명확히 하는것을 말하며, 대상자의 자기노출을 촉진 시킬 수 있다
→요약: 대상자가 표현하고자 하는 의미를 요약 하는 것
(2) 문제 확인 단계
대상자의 문제를 명확히 규명하는 단계이다. 대상자가 자신이 가지고 있는 문제에 다각적인 측면에 대해 심사숙고 하도록 격려해야 하며 자신의 문제에 대한 시각이 합리적인지, 비합리적인지 파악해야한다 이때 문제를 분명히 하기위해 반영과 명료화 기법을 사용할 수 있다 반영은 대상자의 시각을 보다 분명히 할 수 있고 명료화는 불분명한 문제나 주요쟁점을 파악하는데 도움이 된다 이러한 기법의 사용은 대상자가 문제수준을 결정하는데 도움이 된다 또 이때 간호사는 자신이 대상자의 문제를 직접적으로 해결하려고 시도하는 것이 아니라 대상자의 건설적인 변화와 성장을 위해 스스로 문제해결을 할 수 있도록 도와야 한다.
(3) 목표설정 단계
간호사의 주요역할은 대상자가 스스로 목표를 설정하도록 돕는 것이다.
“또 다른 해결책은 없을까요?”와 같은 질문은 대상자가 스스로 자신의 문제해결책을 탐색하도록 격려할수 있다
“좋은 생각입니다”와 같은 반응으로 대상자가 제시한 문제해결 방안을 지지할 수 있다.
간호사는 대상자로 하여금 문제 해결책을 찾도록 촉진할 수 있으나 간호사 자신이 생각하는 해결책으로 대상자를 압도해서는 안된다. 명료화,요점을 분명히 해주는 질문, 필요한 정보를 이글어 내는 질문, 해결책을 끌어내는 질문 등을 통해 대상자가 스스로 문제 해결책을 탐색하도록 도와야 한다.
(4) 목표평가 단계
탐색한 해결책과 목표에 대한 각각의 장단점을 따져 보는 단계이다. 간호사는 대상자가 각각의 해결책에 따른 결과에 대해 심사숙고하도록 도와야 한다 “....한다면 djEJs ldf이 일어날 수 있을까요?”와 같은 질문이 도움이 될수있다. 간호사는 대상자가 선택한 해결책에 대하여 비판적이어서는 안되며, 대상자가 어떠한 해결책을 선택하더라도 지지해야한다. 간호사와 대상자는 목표 경가 단계의 종결 시기에 와서 성취감을 느낄 수 있다.
5. 일반적 의사소통 vs 치료적 의사소통 비교분석
일반적 의사소통
치료적 의사소통
누가
친구, 가족, 지인
돕는 자와 대상자
상황
가정, 직장 외 상황
임상현장, 사적, 조용함, 비밀보장, 안전한 환경
목적
관계유지: 정보, 사고, 신념, 아이디어, 느낌 등의 교환
대상자의 성장과 변화를 증진
내용
사회적 대화: 가족, 자녀, 휴가, 교회, 즐거워하는 것, 충고
치료적 대화: 대상자의 생각, 신념, 느낌, 불안, 두려움의 표현
문제: 대상자가 인식한 요구
특징
피상적이고 가벼움
목표 지향적이 아닐 수 있음
자발적으로 즐김
쌍방적: 양자 모두에 초점
제안, 충고
사적 친밀 관계의 성립
학습된 기술
목적적
대상자 중심: 대상자의 목적 설정과 계획
어렵고 긴장됨
대상자의 자기노출
의미 있는 사적인 관계의 성립
기술
사회화 과정에 다양한 자원의 활용
전문직 기술, 치료적 인간관계 커뮤니케이션
6. 치료적 의사소통 사례분석
(1) 기본개요
1) 일 시 : 2020년 8월 13일 15 시
2) 장 소 : 베네스트비콘
3) 환자명 : 황XX (연령30세 : 남)
4) 진단명: Schizophrenia
치료적 목표: 대상자의 자존감을 증진시킨다.
(2) 사례분석
환자의 언어적 /비언어적 행동
교류분석
학생의 언어적 /비언어적 행동
교류분석
학생 반응의 이론적 근거
대화과정에 대한
평가 및 분석
(의사소통기법제시)
영은씨 물어볼 거 있어요./은밀하게 귀에 대고
FC
네, 편하게 물어보세요. 제가 도와드릴 수 있는 거라면 도와 드릴게요.
NP
지지적 태도를 보여주어 대상자에게 신뢰를 심어준다.
대상자에게 주의를 기울이며 당신의 말을 경청할 준비가 되었다는 표현을 한다. 대상자가 고민하는 문제를 파악하고 대상자가 실제로 행동을 수행할 수 있도록 구체적인 지침과 함께 수행하는 방법을 알려주었다.
네.. 제가 6개월간 어떤 여자와 썸을 타고 있거든요./은밀하게 귀에 대고
FC
와.. 오래되셨네요./의자를 고쳐잡아 앉으며 대상자를 본다.
NP
맞장구를 쳐주며 대화를 이어지게 한다.
근데 그 여자가 요즘 저를 쌀쌀맞게 대하는 것 같아요./웃으면서
AC
너무 오래된 것 같은데 고백을 하셨어야 하는거 아닌가요? 여자는 남자가 고백해주길 기다리는 심리가 있어요./은밀하게 귀에대고
A
여자들의 심리를 설명해주고 이해를 돕는다.
아.. 그런가요? 고백은.. 뽀뽀하면 될까요?
AC
일단 여기 앞에 오리엔테이션 실에서 커피 2잔 타서 단둘이 만나가지고 약간의 대화 후에 좋아한다고 말해야지요. 뽀뽀는 상대방과 사귀기로 결정되면 그 때 하셔야 되요.
A
순서가 뒤바뀌지 않도록 설명해준다.
아... 고마워요. 한번 용기내서 해봐야겠네요.
AC
네. 남녀 관계 라는게 너무 오래 끌면 식어버리기 때문에 타이밍이 중요합니다.
A
대상자에게 용기를 북돋아준다.

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