CRM 캠페인,캠페인 프로세스,CRM 캠페인 사례,갤러리아백화점 – VIP CRM

소개글

CRM 캠페인,캠페인 프로세스,CRM 캠페인 사례,갤러리아백화점 – VIP CRM에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 이론
ⅰ. 정의
ⅱ. 캠페인 프로세스
ⅲ. 최적화 요인

Ⅱ. 사례
ⅰ. 롯데마트
ⅱ. 갤러리아백화점
ⅲ. LG전자
ⅳ. 매일유업
ⅴ. 국민은행
ⅵ. 보스턴은행

Ⅲ. 결론

본문내용

CRM 캠페인이란?
기업이 고객을 대상으로 일정한 기간 동안에 일정한 고객집단을 대상으로 쌍방향 커뮤니케이션 활동을 실행하는 것.

[미국 어머니의 날(Mother’s Day)인 2014년 5월 11일 뉴욕 타임스스퀘어에서 열린 ‘맘컨페션스(Momconfessions)’ 행사모습]

어머니 고객 중 1천명을 대상

어머니들의 이야기들을 포스팅

재미있고 눈에 띄는 사연 선정

뉴욕 타임스스퀘어 전광판에 공개

상영되는 장면을 촬영

작성자에게 리트윗으로 전달

키워드

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