대인관계 이론분석과 나의 대인관계기술 평가 및 대인관계 개선을 위한 방법제시

소개글

대인관계 이론분석과 나의 대인관계기술 평가 및 대인관계 개선을 위한 방법제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 대인관계 란?

2. 대인관계 이론분석

3. 심리학 관점에서의 대인관계

4. 논어에서 말하는 대인관계

5. 대인관계 중 발생한 갈등과 해결사례

6. 대인관계기술 이란?

7. 나의 대인관계기술 평가

8. 대인관계 개선을 위한 방법제시

9. 참고자료

본문내용

도 모르게 말을 막게 된다. 하지만 그때는 정중히 사과하고 말이 끝나면 다시 말하겠다고 말한다. 요즘은 친구들이 남자친구에 대한 상담을 자주 하는데, 그러다 보면 상황에 대해 궁금해질 때가 있다. 그때는 알고자 하는 질문을 하되, 심문하는 것처럼 하지 않는다.
8. 대인관계 개선을 위한 방법제시
(1) 불쾌한 감정 솔직하게 표현하기
우리문화에서는 부정적인 감정을 직접적으로 나타내지 않는 것을 권장한다. 부정적 감정의 직접적 표현이 상대방의 감정을 거스를 수 있기 때문이다. 이렇게 표현되지 않은 부정적 감정은 여러 가지 부정적 영향을 미칠 수 있다.
첫째, 표현하지 않고 억제된 부정감정은 마음에 남아 기분을 저조하게 한다. 둘째, 불쾌감을 표현하지 않기 때문에 상대방은 자신이 다른 사람을 불쾌하게 만드는지 자각하지 못한다. 셋째, 불쾌감을 유발한 사람에 대한 분노감정이 우회적으로 다른 영역에서 표출되어 비효율적인 인간관계로 발전될 수 있다. 넷째, 사소한 불쾌감정이 그때그때 해소되지 못하고 누적되어 참을 수 없는 상태가 되면 과격한 방법으로 표출되어 인간관계를 악화시키거나 와해시킬 수 있다.
불쾌감정을 표현하지 못하는 이유는 여려 가지가 있다. 첫째, 불쾌감을 표현하면 불쾌해 한 자신이 편협하거나 우습게 보이는 것이 두렵기 때문일 수 있다. 둘째, 불쾌감을 표현하면 상대방의 마음을 상하게 하여 오히려 공격해 올 것을 두려워하기 때문일 수 있다. 그러나 이러한 점들은 불쾌감을 어떻게 표현하느냐에 따라 제거될 수 있다.
흔히 불쾌감의 표현이 상대방의 마음을 상하게 하는 이유는 첫째, 상대방을 질책하거나 공격하는 방식으로 표현되기 때문이다. 둘째는 상대방의 행동을 금하거나 통제하는 방식의 표현이다.
인간은 누구나 자신의 행동을 다른 사람이 규제하려 들면 반발하는 경향이 있다. 불쾌감정을 잘 표현하는 사람을 상대방의 마음을 상하게 함이 없이 불쾌감정을 전달하여 인간관계를 손상시킴이 없이 상대방으로 하여금 더 이상 불쾌하게 하는 행동을 하지 않도록 한다.
이러한 효율적인 불쾌감정의 표현을 위해서는 첫째, 상대방의 잘못을 비난하는 방식보다는 상대방의 행동으로 인한 나의 불편함과 불쾌감을 전달하는 표현이 좋다. 둘째, 상대방의 행동을 규제하는 방식보다는 나의 바람을 전달하는 표현이 바람직하다.
(2) 상대의 긍정적인 면 보기
먼저 상대방의 긍정적인 면을 보도록 노력하는 일이 중요하다. 둘째, 긍정적 감정을 상대방에게 표현하는 것은 자연스럽고 성숙한 행동이라는 생각을 갖는 것이 중요하다 셋째, 상대방에 대한 긍정적인 감정을 자각하는 것이 필요하다. 마지막으로, 긍정적인 감정을 자연스럽게 절 표현하여 상대방에게 전달하는 것이 매우 중요하다.
긍정감정을 표현하는 기술은, 모든 대인기술이 그러하듯이 연습하고 노력하면 향상될 수 있다.
긍정감정의 효율적 표현은 상대방이 수긍할 수 있는 호소력 있는 표현이다. 이를 위해서 첫째, 진실성이 느껴지도록 솔직하고 진지하게 표현되어야 한다. 그리고 모호한 어휘보다는 명료하고 구체적인 어휘를 사용하는 것이 바람직하다.
또한 상대방에 대한 판단적 표현보다는 나의 느낌을 중심으로 표현하는 것이 효과적이다. 즉, 상대방으로 인해 나에게 와 닿은 긍정적 감정을 표현해 주는 것이다.
마지막으로 긍정감정을 느낀 이유나 근거를 이야기해 주는 것도 표현의 신뢰도를 높인다.
긍정감정은 흔히 언어적 표현을 통해 전달되지만 비언어적 표현에 의해서 보다 강력하게 전달될 수도 있다. 관심과 애정이 어린 눈빛, 얼굴표정, 미소, 자세, 행동, 공간적 거리 등 다양한 비언어적 표현방법을 잘 활용하는 것이 중요하다.
(3) 거절과 부탁하기
우리는 다른 사람의 도움을 요청하고 부탁해야 하는 상황에 종종 처하게 된다. 그러나 도움을 주고받는 과정은 매우 미묘한 거래과정이며 인간관계의 장애요인으로 작용할 수 있다. 따라서 다른 사람에게 도움을 요청할 줄 알고, 다른 사람이 무리한 부탁을 해올 때는 거절할 줄 아는 기술이 중요하다.
타인에게 도움을 요청하는 일은 쉬운 일이 아니다. 다른 사람으로부터 조금만 도움을 받으면 쉽게 해결할 수 있는 일을 혼자 매우 힘들게 해결하는 사람이 많다.
도움을 요청하지 못하는 이유를 살펴보자.
첫째는 거절당하는 것에 대한 두려움이다. 둘째는 다른 사람에게 부탁을 하면 자신이 나약하고 열등해 보이는 것에 대한 두려움이다. 셋째는 자신의 부탁이 상대방에게 과중한 부담이 되는 것에 대한 두려움이다. 마지막으로 도움에 대한 보답의 부담 때문에 부탁을 하지 않게 된다.
우리는 혼자 살아갈 수 없듯이, 다른 사람의 도움을 받을 수밖에 없다. 할 수는 있지만 많은 노력이 필요한 반면 같은 일을 쉽게 할 수 있는 사람이 있다면 그 사람의 도움을 받는 것이 현명하다. 도움을 요청하고 부탁하는 기술은 매우 중요한 대인기술이다.
그리고 도움을 효과적으로 요청하는 방법에 대해서 살펴보면 첫째, 부탁의 내용을 분명하게 하는 것이 좋다. 둘째, 도움을 요청하기 전에 상대방이 처한 상황을 파악하는 것이 중요하다. 셋째, 정중하고 설득력 있게 부탁한다.
도움의 요청에 대해서는 거절할 수 있고 거절당할 수 있는 인간관계가 서로 편안하고 성숙한 관계이다. 또한 도움을 요청받는 상황에서 도움을 거절하는 것도 중요한 대인기술이다. 다만 도움을 요청한 사람의 입장을 충분히 고려하여 인간관계를 해치지 않도록 신중하게 거절하는 것이 중요하다.
거절을 할 때는 첫째, 도움이 필요한 상대방의 상황을 충분히 이해했음을 표명한다. 둘째, 도움을 주지 못하는 자신의 상황이나 이유를 분명하게 설명한다. 셋째, 도움을 주지 못하는 아쉬움을 전달한다.
도움을 얻고 난 후 도움을 제공한 상대방의 노력에 대한 보답을 게을리 해서는 안 된다. 상대방의 노력을 치하하고 진지하게 감사의 말을 전하는 것이 필요하다. 때로는 선물과 같은 물질적 보상을 전하는 것도 바람직하다. 도움을 제공해준 상대방이 자신의 도움에 대해서 보람과 만족을 느낄 수 있도록 신중하게 배려하는 것이 중요하다.
9. 참고자료
사회 심리학, 서울:양영각, 홍대식
대인관계와 의사소통, 서울:집문당, 임칠성

키워드

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