세대와소통 ) 강의를 듣고, 교재를 읽습니다

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목차

세대와소통
문제 1.
강의를 듣고, 교재를 읽습니다. 자신이 듣고 읽은 내용 중에 가장 인상 깊은 세대논의를 두 개를 선택합니다.
① 그것은 무엇입니까
② 왜 그것이 인상적이었습니까

본문내용

했다고 한다. 투피스는 위, 아래 분리된 옷차림이다. 하지만 이내 직속 상관으로부터 스커트 짧다는 지적을 받았다는 것이다. 친구는 이해할 수 없었다고 한다. 무릎 위로 살짝 올라오는 스커트의 길이도 안 된다는 것이 납득하기 어려웠다고 한다. 정확히 친구의 상관은 “스커트는 무릎을 덮어야 한다”라고 말했기 때문이다. 이처럼 복장 문제로 기성세대와 밀레니엄 세대는 갈등을 겪게 된다. 그럼 업무적인 세대 간의 갈등은 없을까? 당연히, 있다.
요즘 없어지는 단어 중 하나가 평생 직업일 것이다. 밀레니엄 세대는 평생 직업이라는 개념을 이해하지 못한다. 장차 10년 후 내 미래가 어떻게 바뀔지 모르는데, 평생이라는 개념을 붙일 수가 없는 것이다. 경쟁 속에서 치열하게 살면서 빠르게 변화하는 세상을 살아온 밀레니엄 세대에선 나 자신이 빨리 성장을 하고, 일을 익혀서 인정을 받든, 이직하든 경쟁력을 키우려 혈안이 되어 있다. 반면 기성세대 직원들은 조직에서 시키는 지시에 순응하며 연차가 쌓이며 꾸준히 직급이 올라왔던 세대이기 때문에 일로 경쟁력을 키우기보다는 조직에 먼저 적응을 하는 것을 우선순위로 꼽는다. 이런 가치의 차이가 또 갈등을 유발하기 마련이다. 세 가지 사례를 통하여 조직 내에서의 기성세대와 밀레니엄 세대 간의 갈등 사례를 살펴보았다. 결론에서는 이런 갈등을 해결하는 방법에 대한 생각을 해보도록 하겠다.
3. 결 론
세 가지의 갈등 사례를 보면, 간과하는 점이 있다. 공통으로 소통의 부재이다. 첫 번째 사례나 두 번째 사례를 보면 기성세대는 밀레니엄 세대에게 명령과 지시를 내리고 있다. 밀레니엄 세대가 이해를 못 하는 것은 명시되어 있는 규칙 속에서 행동했는데, 그 행동이 부정당했기 때문이다. 밀레니엄 세대의 입장에서는 회사의 출근 시간이 9시라고 정해져 있고, 복장은 깔끔하고 단정하고 품위를 유지하는 복장이라고 명시되어 있는데 그 상황에서 맞춰서 행동했을 뿐이다. 또한 기성세대의 입장에서는 유연하지 못하게 원칙을 따지려 하는 밀레니엄 세대에게 선배로서 조언한다고 여길 것이다. 이 두 세대가 서로의 입장만을 내세워 종용하고, 뜻을 굽히지 않는다면 그 조직은 위험할 것이다. 밀레니엄 세대는 분명한 기준을 세워주는 것을 좋아할 것이다. ‘9시 출근이지만 업무 보기 전에 머리도 식히고 책상도 정리하면서 업무 준비를 하는 시간을 고려하여 30분 일찍 출근해야 한다’ 이렇게 정해주길 바랄 수도 있다. 기성세대는 “라떼는 말이야~”가 아닌 진정으로 후배 직원들의 입장도 배려하면서 종용하는 느낌이 아닌 자기의 의지로 일찍 출근 할 수 있도록 동기부여를 해줘야 할 필요가 있다. 많은 기업이 변화하고 있지만, 여전히 우리나라의 대부분 조직 분위기는 수직적이다. 그러기 때문에 상사의 자리에 있는 기성세대가 먼저 대화를 끌어내려고 해야 하고, 후배 직원들이 스스로가 하고 싶다는 욕구를 가질 수 있도록 동기부여에 힘을 써야 할 것이다. 자율성과 다양성을 존중해주면서 동기부여를 통해 조직에 적응해 나가게 만들어야 한다. 또한 밀레니엄 세대의 후배 직원들은 상사의 입장을 헤아리고, 조직의 목표가 무엇인지를 되새기며 개인주의에 빠지지 않도록 항상 유념해야 한다. 조직과 조직 구성원 사이에 심리적 연계가 필요하다. 서로의 목표가 같다는 일체감과 애착을 가지도록 노력해야 한다. 조직은 계속하여 유입될 밀레니엄 세대와 기성세대 간의 격차를 해소하고 세대 간 이해의 폭을 넓혀 직무 만족도를 높이고 생산성을 향상하기 위해 지속해서 고민해야 한다. 세대 간 다른 조직 문화를 탄생시킨 시대적 배경에 대해 연대하고 조직의 융화를 위해 발전 방향을 같이 고민하고 토론해야 하는 시간을 많이 가져야 한다.

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