관광학 서비스매너 ) 4지선다 객관식문제 15문제를 스스로 출제하고 답안(정답,해설)을 작성하시오

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본문내용

1. 부정적인 정보가 긍정적인 정보보다 인상 형성에 더 강하게 작용하는 현상은? (1강)
① 초두 효과
② 맥락 효과
③ 부정성 효과
④ 빈발 효과
정답 : ③
해설 : 부정성 효과는 부정적인 정보가 인상 형성에 더 강하게 작용하는 효과입니다.

2. 다음 중 매너와 관련된 설명이 아닌 것은? (1강)
① 매너는 라틴어 Manuarius에서 유래하였다.
② 매너는 객관적, 기본적으로 꼭 지켜야 할 사회 규범이나 형식이다.
③ 매너는 자기관리, 인간관계 강화, 성공적인 비즈니스의 순 기능을 갖는다.
④ 매너는 사람마다 지니고 있는 독특한 습관이자 마음가짐에서 나오는 몸가짐이다.
정답 : ②
해설 : 객관적, 기본적으로 꼭 지켜야 할 사회 규범이나 형식은 에티켓에 대한 설명입니다.

3. 다음의 빈칸에 해당하는 개수가 바르게 연결된 것은? (2강)
얼굴 근육: 약 ( )개, 지어낼 수 있는 표정: 약 ( )개, 웃을 때 사용되는 근육: 약 ( )개
① 80, 7000, 50
② 70, 6000, 40
③ 60, 5000, 30
④ 50, 4000, 20
정답 : ①
해설 : 얼굴 근육은 80개, 얼굴 표정은 7,000개, 웃을 때 사용되는 근육은 50개입니다.

4. 신뢰감을 주는 남성의 헤어스타일이 아닌 것은? (2강)
① 앞머리는 이마를 가리지 않도록 하고 헤어 제품을 이용하여 단정하게 유지한다.
② 옆머리가 귀를 덮어도 무관하다.
③ 뒷머리는 셔츠 깃에 닿지 않도록 한다.
④ 과도한 염색이나 튀는 헤어스타일은 피한다.

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