경청의 장애요소와 반응 기술(재진술, 반영, 명료화, 요약)을 각각 정리하여 설명하시오

소개글

경청의 장애요소와 반응 기술(재진술, 반영, 명료화, 요약)을 각각 정리하여 설명하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 경청의 장애요소를 정리하기
2. 경청의 반응기술(재진술, 반영, 명료화, 요약)을 정리하기

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

말한 내용 등을 동일한 의미의 말로서 다시금 화자에게 말하는 것을 의미한다. 이를 통해 화자는 상대방이 자신의 말을 온전히 이해했다는 것을 알게 되고, 나아가 상대방을 신뢰하게 되는 것이다.
나. 반영
반영이란 화자의 말에서 표현된 감정이나 생각, 태도 등을 참신한 말로 부연하여 말하는 것을 의미한다.
다. 명료화
명료화란 화자의 말에 내포되어 있는 핵심적인 뜻을 다시금 화자에게 말해주거나 말의 뜻을 분명히 해달라고 요청하는 것을 의미한다.
라. 요약
요약이란 화자가 말한 내용을 간단하게 정리해서 말하는 것을 의미한다. 요약을 통해 화자는 자신이 말한 내용의 핵심을 다시금 정리하거나 주의를 환기할 수 있음은 물론 자신의 언행에 대한 통찰력을 가지게 되는 것이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본 과제에서는 경청의 장애요소와 반응 기술(재진술, 반영, 명료화, 요약)을 각각 정리하여 설명해보았다. 경청하기는 인간관계에 있어 기본적 요소라는 생각이 들었다. 특히 사회복지 영역에서 경청하기가 중요시 다뤄지고 있는데, 이는 경청이 라포관계 형성에 있어 핵심적 요소이기 때문이다.
Ⅳ. 참고자료
관계와 소통의 달인 되기 박정혜 지음 | 오도스 | 2022년 09월

키워드

사람,   경청,   생각,   정리