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효과적으로 이용해야 한다. 만약 단점을 가진 하나의 커뮤니케이션 도구가 있다면, 또 다른 커뮤니케이션 도구의 강점으로 보완해야 한다. 다시 말해서 상호 보완하는 방식으로 브랜드 커뮤니케이션을 설계해야 한다. 이럴 때 차별화된 브랜드 커뮤니케이션으로 강력한 브랜드가 창출된다.
앞서 언급했듯이 Apple은 일관적으로 단순함을 강조하고 있다. 이러한 원칙으로 Apple은 iPhone에 대한 새로운 기능이나 가격, 사는 방법, 장소 등을 구구절절 홍보하지 않는다. Apple은 단순한 감성 마케팅으로 새로운 iPhone의 기능을 홍보하며, 이를 토대로 소비자와 커뮤니케이션한다. 따라서 소비자는 스마트폰을 사기보다는 Apple의 iPhone을 산다. iPhone은 스마트폰의 종류가 아니라 그냥 iPhone이다.
앞서 언급했듯이 Apple은 일관적으로 단순함을 강조하고 있다. 이러한 원칙으로 Apple은 iPhone에 대한 새로운 기능이나 가격, 사는 방법, 장소 등을 구구절절 홍보하지 않는다. Apple은 단순한 감성 마케팅으로 새로운 iPhone의 기능을 홍보하며, 이를 토대로 소비자와 커뮤니케이션한다. 따라서 소비자는 스마트폰을 사기보다는 Apple의 iPhone을 산다. iPhone은 스마트폰의 종류가 아니라 그냥 iPhone이다.
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