목차
Ⅰ. 조하리의 창
Ⅱ. 교류분석
Ⅲ. 사티어
Ⅱ. 교류분석
Ⅲ. 사티어
본문내용
조하리의 창은 수평적 차원과 수직적 차원의 갈등이 되는 성격, 권한의 유무, 조직문화 성, 준거인물의 역할 등이 개인 간의 갈등에 어느 정도 영향을 미치는지를 분석하는 데 사용하는 모형이다. 대인관계 유형을 설명하기 위하여 개발되었으나 인간관계 개선방법 또는 대인적 갈등의 원인을 규명하는 데 사용되고 있는 개인적 갈등을 분석하여 대인간의 능력을 향상시킬 수 있다. 조하리 창은 네 가지 영역, 개방영역(open area), 무지영역(blind area), 비밀영역(hidden or private area), 미지의 영역(unknown area)으로 나뉜다. 개방영역은 자신과 타인의 정보가 너무 많이 공개되어 서로간에 깊은 신뢰감이 쌓여있어서 갈등의 직면에 놓이게 된 경우가 많지 않음을 의미하고, 무지영역은 나 자신은 타인에 많이 노출되어 있지만 본인에 대해서는 잘 모르는 경우를 의미한다.
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