목차
1.
서론
2.
본론
1) 사회복지조직이론
(1) 고전적 이론
(2) 인간관계 이론
(3) 구조주의 이론
(4) 개방체계이론
(5) 현대조직이론
2) 사회복지조직 변화
(1) 클라이언트의 변화
(2) 사회복지조직 변화
3.
결론
4.
참고문헌
서론
2.
본론
1) 사회복지조직이론
(1) 고전적 이론
(2) 인간관계 이론
(3) 구조주의 이론
(4) 개방체계이론
(5) 현대조직이론
2) 사회복지조직 변화
(1) 클라이언트의 변화
(2) 사회복지조직 변화
3.
결론
4.
참고문헌
본문내용
기술이 발달하면서 인공지능, 빅데이터 등 신기술을 활용해 생활 전반의 맞춤형 서비스를 제공하는 스마트 조직으로 변화하고 있다. 이에 따라 조직을 효율적으로 관리하기 위해 운영되던 기존의 정보 시스템은 클라이언트의 욕구를 충족하는 효과적 서비스를 제공하는 것으로 확대된다.
3. 결론
근대가 논리와 과학기술의 합리성에 의해 지배된 만큼 사회복지조직 또한 효율성과 능률성에 의해 관리될 수 있다고 설명되었다. 그러나 다변화되어가는 조직은 예측 불가능할 뿐만 아니라 조직 내의 개인들이 고려되어야 할 중요한 요소라는 점을 인식하게 된다. 특히 최근에 이르러 급격히 진행된 클라이언트와 사회복지조직의 환경 변화는 사회복지사에 대한 직무수행 의존성을 점차 높여가는 추세이며, 전문적인 지식과 기술을 요구한다. 이에 따라 사회복지조직에 관한 이론은 외부 환경의 영향을 강조한 개방체계이론과 사회복지사의 관리체계를 논의해 온 현대조직이론의 적절한 조화가 필요할 것으로 보인다.
개방체계이론 가운데 조직군생태이론과 상황이론은 ‘환경 속의 인간(person in environment)’을 강조하는데 사회복지조직의 내부적 특성을 설명함과 동시에 상황과 환경을 강조한다는 점에서 클라이언트의 다변화와 급변하는 정보 환경을 설명하고 대응하는 데 적합한 이론적 배경을 제시한다. 동시에 현대조직이론의 총체적 품질관리 이론과 학습조직이론은 개인을 구성원과 클라이언트의 상호협력관계에 기반해 문제를 풀어나간다는 점에서 사회복지조직과 서비스의 제공에 지속가능한 발전을 유도한다는 시사점이 있다. 사회복지관에 총체적 품질관리 이론(TQM)을 도입해 효과를 관찰한 경험적 사례 연구는 서비스 질, 고객만족도, 생산성 향상의 측면에서 유의미한 결과를 도출한 바 있다(이희태, 2008)
한편 정보사회를 대응하는 조직의 구성에 대해서는 사회·문화적 변화에 능동적으로 대처할 수 있는 단위 규모가 작고 유연한 구성이 적절하다고 논의된 바 있다(조정권, 2003). 이는 애드호크라시 이론에서 논의되는 전문지식과 기술을 갖춘 탄력적, 적응적, 일시적 조직을 운영하기 적절한 형태로 정보사회의 사회복지를 실천하는데 효율적인 조직의 형태로 생각된다.
4. 참고문헌
이희태 (2008). 사회복지관의 TQM 도입 효과 분석. 지방정부연구, 12(2), 111-132.
조정권 (2003). 정보기술이 조직구조변화에 미친 영향에 관한 연구. 전남대학교 행정대학원 석사 학위논문.
3. 결론
근대가 논리와 과학기술의 합리성에 의해 지배된 만큼 사회복지조직 또한 효율성과 능률성에 의해 관리될 수 있다고 설명되었다. 그러나 다변화되어가는 조직은 예측 불가능할 뿐만 아니라 조직 내의 개인들이 고려되어야 할 중요한 요소라는 점을 인식하게 된다. 특히 최근에 이르러 급격히 진행된 클라이언트와 사회복지조직의 환경 변화는 사회복지사에 대한 직무수행 의존성을 점차 높여가는 추세이며, 전문적인 지식과 기술을 요구한다. 이에 따라 사회복지조직에 관한 이론은 외부 환경의 영향을 강조한 개방체계이론과 사회복지사의 관리체계를 논의해 온 현대조직이론의 적절한 조화가 필요할 것으로 보인다.
개방체계이론 가운데 조직군생태이론과 상황이론은 ‘환경 속의 인간(person in environment)’을 강조하는데 사회복지조직의 내부적 특성을 설명함과 동시에 상황과 환경을 강조한다는 점에서 클라이언트의 다변화와 급변하는 정보 환경을 설명하고 대응하는 데 적합한 이론적 배경을 제시한다. 동시에 현대조직이론의 총체적 품질관리 이론과 학습조직이론은 개인을 구성원과 클라이언트의 상호협력관계에 기반해 문제를 풀어나간다는 점에서 사회복지조직과 서비스의 제공에 지속가능한 발전을 유도한다는 시사점이 있다. 사회복지관에 총체적 품질관리 이론(TQM)을 도입해 효과를 관찰한 경험적 사례 연구는 서비스 질, 고객만족도, 생산성 향상의 측면에서 유의미한 결과를 도출한 바 있다(이희태, 2008)
한편 정보사회를 대응하는 조직의 구성에 대해서는 사회·문화적 변화에 능동적으로 대처할 수 있는 단위 규모가 작고 유연한 구성이 적절하다고 논의된 바 있다(조정권, 2003). 이는 애드호크라시 이론에서 논의되는 전문지식과 기술을 갖춘 탄력적, 적응적, 일시적 조직을 운영하기 적절한 형태로 정보사회의 사회복지를 실천하는데 효율적인 조직의 형태로 생각된다.
4. 참고문헌
이희태 (2008). 사회복지관의 TQM 도입 효과 분석. 지방정부연구, 12(2), 111-132.
조정권 (2003). 정보기술이 조직구조변화에 미친 영향에 관한 연구. 전남대학교 행정대학원 석사 학위논문.
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