의사소통

소개글

의사소통에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 의사소통의 개념
2. 의사소통의 방향에 따른 분류
3. 의사소통의 방법에 따른 분류
4. 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통
5. 조해리의 창(Johari window)

본문내용

ㆍ의사소통의 개념
- 의사소통이란 한 사람(송신자)으로부터 다른 사람(수신자)에게로 정보가 전달되는 것을 의미
- 행정 대부분의 활동은 전화, 회의, 면담, 의사결정, 업무의 추진과 평가, 대인관계의 형성 등으로 이루어지는데 이러한 것들이 의사소통 과정
ㆍ의사소통의 중요성
- 의사소통은 관리, 대인관계, 정보처리, 의사결정 등, 조직의 중요한 기능에 있어 핵심이 됨
- 이러한 관리기능은 의사소통을 통해서만 실현
- 의사소통은 여러 차원에서 구성원 상호 간의 행동에 영향을 주기 때문에 교육목표 성취에 중대한 영향을 미침

키워드

의사소통의 개념,   조해리의 창,   공식적 의사소통,   비공식적 의사소통,   하향적 의사소통,   상향적 의사소통,   수평적 의사소통,   대각선적 의사소통,   언어적 의사소통,   비언어적 의사소통