경영학원론- 윤리경영 성공사례 <존슨&존슨 타이레놀 독극물 사건>

소개글

경영학원론- 윤리경영 성공사례 <존슨&존슨 타이레놀 독극물 사건>에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 윤리경영에 대해
1) 윤리경영의 사전적 의미

2. 윤리경영 성공사례
1) 존슨&존슨에 대해
2) 존슨&존슨 타이레놀 독극물 사건발단
3) 존슨&존슨 윤리경영이 주는 시사점

3. 느낀점

4. 참고문헌

본문내용

업의 기회나 보상을 줄 수 있는지 살폈다. 다음으로는 그동안 뿌리내리고 있던 지역사회 주민들과 만나 회사의 입장을 충분히 설명하고 동의를 구했다. 결과적으로는 경영을 개선해 주주들의 이익을 도모할 수 있었다. 존슨&존슨에는 정책 결정 과정에서 통과해야 할 과정이 한 가지 더 있다. 빨간 얼굴 테스트(Red face Test)라 불리는 불문율이 바로 그것. 자신이 내린 결정이나 행동을 자기 가족에게 얼굴을 붉히지 않고 설명할 수 있을 만큼 윤리적이었는지 자문하는 것이다.
생각의 속도로 돌아가는 시대에 윤리성을 고려함으로써 의사결정 과정이 늦어져 기업의 경쟁력에 차질이 생기지는 않을까 하는 의문이 생긴다. 이에 대해 존슨&존슨의 매뉴얼은 윤리적 문제를 고려할 만큼 중요한 사항을 결정해야 할 때, 그때가 바로 속도를 늦출(slow down) 때라는 것이다.
3. 느낀점
존슨&존슨은 이 사건으로 인해 시장점유율이 10%미만으로 확 떨어졌으며 뉴욕증시에서도 주가가 7포인트나 하락하면서 사상최대의 심각한 위기상황을 맞이했다.
이 사건의 진실은 존슨&존슨의 과실이 아닌 누군가 고의로 저지른 범죄였다. 그러나 존슨&존슨은 소비자에 대한 책임과 안전이라는 기업윤리에 입각한 조치를 내렸으며 그들에게도 큰 손해를 입었음에도 불구하고 시중에 판매되고 있던 모든 타이레놀 판매를 중단시켰다. 사건 이후에도 적극적으로 언론의 취재에 협조하면서 실시간으로 관련정보를 제공하며 소비자들에게 타이레놀을 복용하지 말라고 말하는 등 발 빠르고 책임감 있는 태도를 보였다. 뿐만 아니라 인터넷 게시판도 만들어서 언론과 소비자의 질문에 일일이 응대하면서 제공해줄 수 있는 모든 정보를 공개하고 전달하였던 존슨&존슨의 행동을 보며 자신들의 과실이 아니었음에도 불구하고 끝까지 책임지는 모습에 많은 교훈을 얻을 수 있었다. 존슨&존슨은 사건 대처에서 솔직했고 깊이 반성하며 책임감 있는 모습을 보여줌으로써 위기 상황에 놓였을 때 행동의 지침이 되는 윤리경영 헌장의 힘을 보여준 사례라고 생각했다.
- 참고문헌 -
윤리경영에 대한 사전적 정의. (위키백과 사전 https://ko.wikipedia.org/wiki/윤리경영#참고_자료)
. 부패방지라운드” (김성수,2000)
. 존슨앤존슨 타이레놀 독극물 투입 사건(지식백과https://terms.naver.com/entry.naver?docId=3390396&cid=42251&categoryId=58355)

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윤리경영,   경영학원론,   과제,   성공사례,   경제,   마케팅,   시사점,   존슨&존슨 타이레놀 독극물 사건