신라호텔 마케팅 SWOT,STP,4P전략 분석 및 호텔신라 기업 핵심역량 및 경쟁우위분석과 신라호텔 이미지개선위한 전략 제언

소개글

신라호텔 마케팅 SWOT,STP,4P전략 분석 및 호텔신라 기업 핵심역량 및 경쟁우위분석과 신라호텔 이미지개선위한 전략 제언에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 신라호텔 (호텔신라) 기업개요

2. 신라호텔 기업 핵심역량 및 경쟁우위

3. 신라호텔의 브랜드 이미지

4. 신라호텔 SWOT분석
(1) Strength -강점
(2) Weakness -약점
(3) Opportunity -기회
(4) Threat -위협

5. 신라호텔 STP분석
(1) Segmentation -시장세분화
(2) Targeting -목표타겟선정
(3) Positioning -포지셔닝

6. 신라호텔 마케팅 4P전략 분석
(1) Product -제품전략
(2) Price -가격전략
(3) Place -유통전략
(4) Promotion -촉진전략

7. 신라호텔 이미지개선위한 전략 제언

본문내용

화/예술계의 TOP Class 고객을 주요 시장으로 함
- 여행사 및 항공사 고객 지양
- 단체고객은 전체 고객비율 중 10%이내로 조정
(2) Targeting -목표타겟선정
1) 비즈니스 고객
외국인 비즈니스 고객과 국내 기업체의 각종회의, 컨벤션, 연회개최에 따른 비즈니스 고객 최상위
2) 개인고객
Social State 가 높은 최상위 고객, 국빈, 정치/ 문화/예술계의 Top Class 고객
3) F&B 고객
국내 고객을 주로 한 식음료 고객
(3) Positioning -포지셔닝
신라호텔의 포지셔닝은 한국적 호텔 이미지 및 삼성이라는 브랜드의 차별화, 우수인재들을 선발/유치하는 인적 차별화에서 찾을 수 있다.
6. 신라호텔 마케팅 4P전략 분석
(1) Product -제품전략
신라호텔은 지상23층, 지하3층의 본관과 영빈관, 면세점, 차 730대가 동시 주차 가능한 주차타워로 되어 있으며, 스위트룸 35룸을 포함하여 총 507의 객실이 준비 되어 있다.
그리고 프랑스 식당과 이태리 식당, 한식당, 일식당, 중식당, 베이커리, 바, 나이트클럽의 식, 음료장이 있으며 최첨단 장비를 완비한 대연회장과 12개의 중소연회장, 휘트니스 클럽, 실내, 실외수영장, 사우나, 비즈니스센터, 미용실, 약국, 면세점, 기념품점, 교육원을 부대시설로 갖추고 있다.
(2) Price -가격전략
신라호텔의 주요 고객층이 주로 해외 비즈니스맨들이기 때문에 고품격 유지를 위해 높은 가격을 책정하여 유지하고 있으며, 주로 단체 관광고객보다는 개인 단위의 고객을 유치하려한다
(3) Place -유통전략
서울의 중심지에 위치하고, 주변에 다양한 관광명소가 있다. 신라호텔의 위치는 서울에 중심지로 서울 도심 풍경을 한 눈에 바라볼 수 있다. 또한 주변에 명동, 덕수궁, 한옥마을, 압구정동 패션의 거리 등 주변명소가 있다.
(4) Promotion -촉진전략
신라호텔은 인터넷 홈페이지(인스타그램,페이스북,블로그 등)를 개설하고 여러 인터넷 사이트와 제휴를 맺는 등 다양한 프로모션을 진행하고 있다. 이러한 프로모션 뿐만 아니라 해외 잡지 광고, 항공사를 통한 홍보 또한 진행하고 있다.
7. 신라호텔 이미지개선위한 전략 제언
호텔신라는 여전히 중간 계층의 고객들에게는 고급스럽고 비싸다는 인식과 갭이 존재하기 때문에 그러한 기존의 인식을 변화시킬 만한 효과적인 마케팅 전략이 필요하다. 지금의 패키지 상품 개발이나 다양한 이벤트 추진 등에서 더 나아가 일반 고객의 관심을 유도할 수 있을만한 방법을 고안해내야 할 것 이며 그들에게 부담 없이 다가갈 수 있는 고급스러우면서도 편안한, 그들만의 차별화된 이미지를 만들어내야 할 것이다. 이러한 일반 고객층의 유치도 물론이거니와 신라호텔만의 뛰어난 입지조건을 살리는 유연성도 필요하다. 신라호텔이라는 브랜드의 가치와 함께 그들만의 차별화된 이미지를 구축하고 어필한다면 기존의 그들의 전략에 알맞게 일반 관광객과 외국인 고객, 그리고 비즈니스 고객까지 유치할 수 있는 경쟁력을 갖춘 특1급 호텔로 입지를 다질 수 있을 것이다.

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