쿠팡 기업 성장전략 분석과 쿠팡 가치사슬,핵심역량,SWOT분석 및 향후 쿠팡의 방향성 제언

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쿠팡 기업 성장전략 분석과 쿠팡 가치사슬,핵심역량,SWOT분석 및 향후 쿠팡의 방향성 제언에 대한 보고서 자료입니다.

목차

쿠팡 기업 성장전략 분석과 쿠팡 가치사슬,핵심역량,SWOT분석 및 향후 쿠팡의 방향성 제언

1. 쿠팡 기업개요

2. 쿠팡의 기업 핵심역량

3. 쿠팡 기업가치사슬 분석

4. 쿠팡 SWOT분석

5. 쿠팡의 기업 성장전략
(1) 사업전환전략 (소셜커머스에서 오픈마켓으로)
(2) 물류 및 배송전략
(3) 차별화전략
(4) 해외진출전략
(5) 주요판매전략

6. 향후 쿠팡의 방향성 제언

본문내용

효율을 끌어 올리는 원동력으로 파악하여 물류공장을 일정 거리마다 설립하여 배송거리를 줄여 빠른 배송서비스를 구현하였다. 또한 미국과 유럽에 비해 값싼 노동력을 기반으로 사업을 이어나가기에 이 역시 한국적 특성을 고려한 바라 할 수 있다
(3) 차별화전략
쿠팡의 빠른 배송 서비스는 로켓배송에서 멈추지 않고 15분 배송이라는 퀵서비스를 만들어냈다. 이전에 이미 레드오션이라고 생각된 배달 앱 시장에 뒤늦게 뛰어들었지만 단건 배달 서비스라는 차별화 카드를 들고 온 쿠팡은 배달 격전지인 강남 3구에서 점유율을 45%로 끌어올리며 큰 성공을 거두었다. 이에 멈추지 않고 쿠팡이츠 마트와 퀵커머스 선보였는데 직접 고용한 라이더들을 물류센터에 상주시키거나 배달원과 연결되는 시간을 단축시키는 등으로 10 ~ 15분 배송이라는 서비스를 가능하게 하였다. 15분 배송 퀵커머스 서비스는 국내뿐 아니라 최근 타이베이 일부지역과 됴코 등 해외진출도 시작하였는데 작은 점포들을 물류센터로 활용하는 방식으로 퀵커머스 배송을 실시하고 있다.
(4) 해외진출전략
쿠팡의 해외진출전략의 핵심은 ‘퀵커머스’라고 한다. 퀵커머스란 구매자가 상품을 구매하면 짧은시간 안에 배송지에 배송해주는 ‘즉시성’을 경험시켜주는 배송 서비스이다. 쿠팡은 퀵커머스가 아마존과 같은 대형 오픈 커머스 기업을 상대할 수 있는 서비스라고 판단했다. 전 세계적으로 고객
들의 오프라인 매장 방문이 줄어드는 시점에서 쿠팡이 다크스토어의 역할을 수행하면서 퀵커머스를 통해 소비자들의 니즈를 충족시킬 수 있는 환경을 만든 것이다. 이러한 이유로 앞서 언급했던 외국인 투자자들의 눈길을 사로잡을 수 있던 것이다. 쿠팡은 퀵커머스 서비스를 일본의 도쿄 시나가와구와 대만의 타이베이시 중산구에서 시범 서비스로 시작했다. 또한 쿠팡의 해외 진출국은 싱가포르를 지목하고, 해외 경쟁기업과 차별화를 할 수 있는 퀵커머스 서비스를 시행할 것으로 판단된다
(5) 주요판매전략
- 타사와 차별화된 쿠팡맨 배송서비스
: 지금의 쿠팡을 있게 만든 장본인
- 새벽배송
오후 퇴근 후 자택에서 주문하면
다음날 아침에 도착 : 신선식품 시장 확대
- 물류창고 다각화
자체 배송서비스
FullfillByAmazon
-로켓프레시
2018년 10월 신선식품 당일 배송하거나
자정 전 주문시 다음날 오전 7시 신선식품 배송
로켓와우와 오프라인 SSM을 더욱 강하게 압박해 나갈 것
-로켓배송
쿠팡은 상품 판매부터 배송까지 온라인 쇼핑의 전 단계를 책임지는 사업모델을 기반으로, 오픈 마켓과 같은 타 쇼핑 플랫폼과는 달리 빠르고 안정적인 물류관리(fulfillment) 서비스를 제공함
6. 향후 쿠팡의 방향성 제언
온라인 쇼핑 시장이 성장하고 쇼핑 플랫폼 간 경쟁이 가열되면서 물류 프로세스의 비용과 시간을 절감하는 것이 필요해졌으며, 소비자들의 서비스 기대치는 점점 높아지고 있다. 이에 대응하기 위해 온·오프라인 유통업계의 업종 구분 없는 배송 경쟁이 격화되면서 여러 업체에서 당일배송과 유사한 서비스를 선보이고 있다. 뿐만 아니라 최근 전자상거래 시장이 모바일 쇼핑으로 빠르게 옮겨가면서 구매자들은 전보다 더 쉽게 언제 어디서든 업체 간 물품 및 가격에 대한 비교가 가능해졌다. 즉, 앞으로 구매자는 언제든지 더 낮은 가격을 찾아 쿠팡이 아닌 다른 업체를 이용할 수 있으며, 이때 드는 전환비용은 거의 없기 때문에, 쿠팡의 고객 충성도는 낮아질 위험이 있다. 점점 치열해지고 있는 산업 내 경쟁 상황 속 쿠팡 로켓배송이 살아남고, 시장에서 우위를 차지하기 위해서는 많은 대체재들 가운데 교섭력이 높아지고 있는 구매자들을 자사의 충성고객으로 안착시킬 수 있도록 하는 방안을 마련해야 할 것이다.

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