본문내용
별명이나 다른 이름이 있는지 물어본다. 이때 소개한 간호사가 지속적으로 간호를
하도록 합니다.
② 제3자기법 사용
제3자에 대해서 말하는 것처럼 자신의 느낌을 표현하는 것이다
방어 없이 동의하거나 거절할 수 있는 기회를 주기 때문에 아동이 느끼는 방법에 대해 직접 묻는 것보다 덜 위협적이다
■ 죄책감에 대한 중재를 하여야 한다
“OO가 병원에 혼자있어서 외롭구나. 그리고 병에 걸려서 지금 입원해 있어서 두렵고 무섭고, 또 부모님이 같이 안계셔서 많이 힘들고 외로울 것 같아. 이것은 너의 잘못이 아니야
그렇지만...때때로 사람이 많이 아플때는 다른 사람이 할 수 있는 것을 못하기 때문에 화가나고 슬프단다..“
반응을 보기 위해 잠시 기다리거나 혹은
”너는 그렇게 느낀 적이 있니?“ 와 같은 질문으로 대답을 격려한다
이런 접근법은 아동이 다음의 3가지 선택 중 하나를 선택하게 한다
①아동이 느낀 것을 표현하고 동의하는 것
②동의하지 않는 것
③어떤 느낌을 가지고 있지만, 그 당시에는 표현 할 수 없어서 침묵하는 것
■ 효과적 의사소통의 구성요소
- 언어적요소 < 비언어적요소
1) 접촉
.출생부터 성인기까지 사용될 수 있는 긍정적이고 지지적인 표현 방법.
- : 포옹, 악수
2) 신체언어
- 부드럽게 안아주는 것에서 , 이야기를 주의깊게 듣는 행위까지
- 열린자세와 태도는 의사소통과 상호작용을 촉진
열린자세
닫힌자세
■다른 사람을 향해 몸을 기울임
■팔을 옆에 느슨히 둠
■눈을 자주 마주침
■손을 자유로이 움직임
■부드러운 자세를 취함
■머리를 올림
■조용하게 천천히 행동
■미소짓고 친절한 표정
■같은 눈높이에서 대화
■상대방에게 떨어지게 몸을 기울임
■팔장을 낌
■눈마주침이 없음
■은 엉덩이 뒤로
■경직된 자세
■머리를 숙임
■움직임이 없고 어색해 함
■얼굴을 찡그리고 부정적인 표정
■비스듬한 시선으로 대화
- 열린자세 : 간호사의 아동에 대한 이해와 아동의 간호사에 대한 이해 향상.
3) 신체적 거리와 환경
.주위 환경에 대한 편안함과 친밀감은 아동의 의사소통에 영향을 미침.
.아동에게 지지적이고 마음을 끄는 환경을 만들어줌
(아동에게 맞는 크기의 가구, 색깔, 발달단계에 맞는 장난감, 눈높이에 맞춘 예술작품 등)
.안전감있는 거리를 유지하며 눈높이를 맞추는 것이 중요
4) 경청
① 주의집중
산만하게 하는 잠재적 요소를 제거(TV,게임)하고 말하는 사람에게 집중
② 명료화
비슷한 단어를 이용하여 대상자가 말한 내용을 듣고 이해했음을 표현
③ 공감
메시지 속에 들어있는 감정이 무엇인지 확인하고 인정해줌
④ 편견의 배제
열린마음 갖기, 객관적이고 편견없이 공유, ‘아동과 같이 이야기한다’에초점 맞춰 대화를 함, 눈으로도 듣기, 신체언어에 민감하게 반응하기
5) 침묵
대상자가 생각을 정리할 이유와 말할 수 있는 시간을 준다
수용적인 태도
대상자의 가치, 윤리, 감정에 대해 편견없이 수용한다
6) 시기
의사소통 시 적절한 시기(timing)를 알아차리는 것도 중요한 기술
7) 반영
대상자의 느낌, 생각, 혹은 관찰한 바를 간호사의 견해를 섞지 않고 반복하여 표현해준다
8) 질문
대상자가 말할 수 있는 기회를 제공하고 구체적인 주제에 대한 자료를 수집한다
9) 초점 맞추기
대상자가 한가지 주제에 집중하도록 돕는다
10) 정보제공
대상자에게 필요한 경우 지식을 알려주고 질문에 답해준다
11) 요약
대화의 요점을 명확히 하고, 정리하여 결론을 주며, 주로 면담을 종결할 때 사용한다
■ 참 고 문 헌
.인간성장 발달의 이해..박충선 외 공저
.박은숙 외, 근거기반실무 중심의 아동간호학 상권, 현문사
.아동간호학1...김영혜 외 (2018), 아동건강간호학 총론, 현문사
하도록 합니다.
② 제3자기법 사용
제3자에 대해서 말하는 것처럼 자신의 느낌을 표현하는 것이다
방어 없이 동의하거나 거절할 수 있는 기회를 주기 때문에 아동이 느끼는 방법에 대해 직접 묻는 것보다 덜 위협적이다
■ 죄책감에 대한 중재를 하여야 한다
“OO가 병원에 혼자있어서 외롭구나. 그리고 병에 걸려서 지금 입원해 있어서 두렵고 무섭고, 또 부모님이 같이 안계셔서 많이 힘들고 외로울 것 같아. 이것은 너의 잘못이 아니야
그렇지만...때때로 사람이 많이 아플때는 다른 사람이 할 수 있는 것을 못하기 때문에 화가나고 슬프단다..“
반응을 보기 위해 잠시 기다리거나 혹은
”너는 그렇게 느낀 적이 있니?“ 와 같은 질문으로 대답을 격려한다
이런 접근법은 아동이 다음의 3가지 선택 중 하나를 선택하게 한다
①아동이 느낀 것을 표현하고 동의하는 것
②동의하지 않는 것
③어떤 느낌을 가지고 있지만, 그 당시에는 표현 할 수 없어서 침묵하는 것
■ 효과적 의사소통의 구성요소
- 언어적요소 < 비언어적요소
1) 접촉
.출생부터 성인기까지 사용될 수 있는 긍정적이고 지지적인 표현 방법.
- : 포옹, 악수
2) 신체언어
- 부드럽게 안아주는 것에서 , 이야기를 주의깊게 듣는 행위까지
- 열린자세와 태도는 의사소통과 상호작용을 촉진
열린자세
닫힌자세
■다른 사람을 향해 몸을 기울임
■팔을 옆에 느슨히 둠
■눈을 자주 마주침
■손을 자유로이 움직임
■부드러운 자세를 취함
■머리를 올림
■조용하게 천천히 행동
■미소짓고 친절한 표정
■같은 눈높이에서 대화
■상대방에게 떨어지게 몸을 기울임
■팔장을 낌
■눈마주침이 없음
■은 엉덩이 뒤로
■경직된 자세
■머리를 숙임
■움직임이 없고 어색해 함
■얼굴을 찡그리고 부정적인 표정
■비스듬한 시선으로 대화
- 열린자세 : 간호사의 아동에 대한 이해와 아동의 간호사에 대한 이해 향상.
3) 신체적 거리와 환경
.주위 환경에 대한 편안함과 친밀감은 아동의 의사소통에 영향을 미침.
.아동에게 지지적이고 마음을 끄는 환경을 만들어줌
(아동에게 맞는 크기의 가구, 색깔, 발달단계에 맞는 장난감, 눈높이에 맞춘 예술작품 등)
.안전감있는 거리를 유지하며 눈높이를 맞추는 것이 중요
4) 경청
① 주의집중
산만하게 하는 잠재적 요소를 제거(TV,게임)하고 말하는 사람에게 집중
② 명료화
비슷한 단어를 이용하여 대상자가 말한 내용을 듣고 이해했음을 표현
③ 공감
메시지 속에 들어있는 감정이 무엇인지 확인하고 인정해줌
④ 편견의 배제
열린마음 갖기, 객관적이고 편견없이 공유, ‘아동과 같이 이야기한다’에초점 맞춰 대화를 함, 눈으로도 듣기, 신체언어에 민감하게 반응하기
5) 침묵
대상자가 생각을 정리할 이유와 말할 수 있는 시간을 준다
수용적인 태도
대상자의 가치, 윤리, 감정에 대해 편견없이 수용한다
6) 시기
의사소통 시 적절한 시기(timing)를 알아차리는 것도 중요한 기술
7) 반영
대상자의 느낌, 생각, 혹은 관찰한 바를 간호사의 견해를 섞지 않고 반복하여 표현해준다
8) 질문
대상자가 말할 수 있는 기회를 제공하고 구체적인 주제에 대한 자료를 수집한다
9) 초점 맞추기
대상자가 한가지 주제에 집중하도록 돕는다
10) 정보제공
대상자에게 필요한 경우 지식을 알려주고 질문에 답해준다
11) 요약
대화의 요점을 명확히 하고, 정리하여 결론을 주며, 주로 면담을 종결할 때 사용한다
■ 참 고 문 헌
.인간성장 발달의 이해..박충선 외 공저
.박은숙 외, 근거기반실무 중심의 아동간호학 상권, 현문사
.아동간호학1...김영혜 외 (2018), 아동건강간호학 총론, 현문사
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