사회복지실천기술론 ) 기초기술 중 자신이 가장 잘 활용할 수 있을 것 같은 기술에 대해 합리적으로 설명하고 현장에서 어떻게 사용될 수 있을 지에 대해 설명

소개글

사회복지실천기술론 ) 기초기술 중 자신이 가장 잘 활용할 수 있을 것 같은 기술에 대해 합리적으로 설명하고 현장에서 어떻게 사용될 수 있을 지에 대해 설명에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차
1. 서론
2. 본론
1) 기본적인 의사소통기술
2) 내가 가장 잘 활용할 수 있는 기술 – I Message(나 전달법)
3) 사회복지 현장에서의 활용
3. 결론
4. 참고문헌

본문내용

장에서 나 메시지의 활용법은 무궁무진하다. 사회복지사는 그 성격상 복지 최전선에서 활약하게 되며, 무엇보다 많은 저소득층이나 불우한 노인과 아동들을 만나게 되는 경우가 많다. 그들은 사회적 약자이기 때문에 감정적으로 힘든 사람들이 많을 가능성이 높으며, 그런 경우 사회복지사에게 많은 감정적 토로를 하게 될 가능성이 높다. 사회복지사 역시 사람이기 때문에 이런 감정노동에서 어려움을 겪을 수 있다. 그럴수록 보다 좋은 언어적 소통이 필요할 것이며, 그런 언어적 소통의 어려움을 극복하는 것에 최고봉이 바로 나 메시지 활용법이다. 내가 웃으면서 그들의 고통에 대해 공감하고, 또한 나 메시지를 통해 상대의 문제점을 기분 나쁘지 않게 이야기해준다면, 사회복지사에 대한 클라이언트의 반응 역시도 좋은 형태로 변할 가능성이 매우 높다.
나 메시지를 활용하는 경우 솔직함을 가장한 무례함을 조심할 필요가 있다. 많은 사람들이 솔직함으로 가장한 무례한 말로 사람의 기분을 상하게 할 수 있기 때문에 조금은 더 조심스럽게 접근해야 한다. 그렇지만 정확한 팩트를 전달하되, 그 이유에 대해 충분히 설명하고 공감을 해준다면, 많은 클라이언트도 사회복지사에게 신뢰와 믿음을 줄 수 있을 것이다.
3. 결론
사회복지 실천 기술에는 다양한 기술들이 있다. 그리고 그 기술들을 활용하여 복지 실현을 하고자 하는 많은 사회복지사들이 존재한다. 그리고 그런 사회복지사들이 가장 조심해야 하는 것이 바로 의사소통일 것이다. 꼭 사회복지사가 아니더라도 사회관계 전반 적에서 의사소통은 가장 중요하면서도 기본적인 기술이다. 그리고 딱 하나의 기술이 가장 중요하다는 것 역시 의사소통에서는 의미가 없다. 모든 의사소통의 기초 기술들이 활용되고, 무엇 하나라도 빠지는 경우가 발생한다면, 이런 의사소통의 기술들은 의미가 없을 수 있다.
언어적 소통 기술은 상대를 배려하고 공감하며, 경청하는 것에서부터 시작해야 한다. ‘말 한마디로 천 냥 빚을 갚는다’라는 유명한 속담이 있다. 그만큼 언어는 사회를 살아가는 사람들에게 있어 중요한 것이다. 훌륭한 의사소통 기술을 통해 사회복지 실천의 완성을 바란다.
4. 참고문헌
에듀사이버평생교육원 사회복지실천기술론
http://www.edu007.kr/vod/sw/v015/%EC%82%AC%ED%9A%8C%EB%B3%B5%EC%A7%80%EC%8B%A4%EC%B2%9C%EA%B8%B0%EC%88%A0%EB%A1%A0.pdf

키워드

사회복지실천기술론,   기초기술,   활용