[경영정보 시스템] 대표적으로 프로슈머를 들어볼 수 있는데, 디지털 경제에서 이들의 역할이 필요하게 된 배경과 그 개념을 정의해 보고 적정한 사례를 찾아 프로슈머의 역할과 그 성과에 대해 설명해 보시오

소개글

[경영정보 시스템] 대표적으로 프로슈머를 들어볼 수 있는데, 디지털 경제에서 이들의 역할이 필요하게 된 배경과 그 개념을 정의해 보고 적정한 사례를 찾아 프로슈머의 역할과 그 성과에 대해 설명해 보시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 디지털 경제에서 프로슈머의 역할이 필요하게 된 배경

2. 프로슈머의 개념

3. 프로슈머의 사례

4. 프로슈머의 역할과 그 성과
1) 소비자에게 정보제공
2) 기업에게 정보제공
3) 화폐경제에 허브의 역할
4) 고관여 상품에서 정보제공

5. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

동차와 같은 고관여 제품 또한 예외는 아니다. 고관여 제품에서 소비자들은 의사결정에 도움을 받고자 하는 모든 채널에 귀를 열어놓게 된다. 이 부분에서 프로슈머의 정보제공 능력이 개입이 되고 참여를 통해 소비자와의 커뮤니케이션 채널이 형성될 수 있다.
5. 나의 의견
프로슈머가 소비자에게 효과적인 정보제공을 위해서 그들은 그 제품에 대한 전문적 지식과 다양한 정보를 갖추고 있어야 한다. 따라서 일반 소비자에 비해 제품에 대한 해박한 지식과 배경지식이 있어야 한다. 전문성은 지식의 수직적 깊이와 연관되며 개인 차원의 전문 지식과 스킬의 총합, 능력 또는 역량(Competence)으로 정의된다. 전문성은 또 다른 전문가가 이미 축적한 경험적 노하우를 취득하여 선각자적 전문성을 자기 내면화시키는 반복적인 활동으로 자기 정당화되는 과정이다. 그런 전문성은 사회적 희소가치로 인해 해당 분야의 전문가들이 인정하는 전문성으로 변화되면서 보유한 전문성의 가치는 높아진다. 전문성을 만드는 지식의 창조와 공유 및 활용은 모두 관계에서 비롯된다. 왜냐하면 지식은 또 다른 상황이나 대상과의 치열한 문제의식의 교감 속에서 탄생하는 것이며, 그 사이에 공감 영역이 넓고 깊을 수 록 지식의 질적 수준도 높아지기 때문이다. 이런 차원에서 프로슈머는 자신의 지식과 정보를 온라인 상에 개방함으로 또 다른 대상이나 프로슈머의 문제 제기 및 옹호 등의 분석 과정과 보완, 수정 과정을 통해 자연스러운 검증과 질적 수준이 높아지게 되고 전문성이 담보된다고 할 수 있다. 이런 전문성으로 인해 영향을 받은 소비자는 전에 가지고 있던 고정적인 생각이 바뀌거나 더욱 굳어지게 되고 이것은 제품에 대한 호감도로 이어져 프로슈머에 대한 신뢰감이 형성된다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 대표적으로 프로슈머를 들어볼 수 있는데, 디지털 경제에서 이들의 역할이 필요하게 된 배경과 그 개념을 정의해 보고 적정한 사례를 찾아 프로슈머의 역할과 그 성과에 대해 설명해 보았다. 전문성이 개인 차원의 능력이나 역량을 지칭한다면 신뢰성은 함께 하는 대상에 대한 믿음과 확신을 지칭한다. 전문성 없는 신뢰성은 성립하기 어렵다. 그러나 아무리 전문적 지식을 보유하고 있다고 할지라도 그 지식을 매개로 일어나는 인간관계, 특히 대내외적 고객과의 관계에서 신뢰성 및 진실성(Integrity)을 상실한다면 그 전문성의 질적 수준은 현저하게 떨어질 수 밖에 없다. 소비자가 구매행동과정에서 프로슈머의 정보채널에 대한 경계와 의구심을 풀고 정보에 대한 신뢰를 심어주기 위해서 프로슈머의 신뢰성 있는 이미지는 중요하다.
참고문헌
백혜란 & 이기춘,「프로슈머의 개념화와 성향측정도구 개발」,『소비자학연구』, 2009.
한윤원,「프로슈머 마케팅 활용을 고객 모니터 및 패널 제도 운영 전략에 관한 연구」, 서울시립대학교 석사학위논문, 2011.
황상운,「프로슈머 시대의 변형 가능한 스커트 디자인」. 이화여자대학교 석사학위논문, 2007.
이창한, 정보프로슈머 시대를 대비하자, 한국데이터베이스진흥원, 디지털콘텐츠, 2006.

키워드

프로슈머,   디지털경제,   역할,   배경,   성과,   프로슈머 사례