의복쇼핑성향 및 의복만족과의 관계 (의류쇼핑 소비자행동)

목차

I. 서 론
1. 연구의 의의
2. 연구의 목적

II. 이론적 배경
1. 의복쇼핑성향
2. 의복만족
3. 소비자 가치의식과 의복행동
4. 사회계층과 의복행동

III. 결과 및 논의
1. 의복쇼핑성향과 가치의식의 요인분석
2. 만족과 불만족 집단에 따른 의복쇼핑성향, 의복만족 속성의 차이
3. 의복쇼핑성향에 따른 구매행동의 차이
4. 사회계층과 구매행동과의 관계
5. 의복쇼핑성향과 의복만족에 영향을 주는 요인

참고문헌

본문내용

류계층 여성들의 가장 큰 즐거움이며 상류계층은 하류계층보다 더 자주 쇼핑하는 경향이 있다.
우리나라 40-50대 여성의 의복구매행동 연구에서 상류층은 유명 디자이너 개인매장 이용율이 높고 하류층은 양품, 보세점에서의 구매가 많았다. 쇼핑시기는 상류층은 비세일기간에 하류층은 주말에 쇼핑하는 경우가 많은 것으로 나타났으며, 계층이 높을수록 구매빈도, 구매가격대, 카드 이용율이 높았다. 내용에서 전체적인 특징을 요약하면 다음과 같다.
사회계층에 따라 의복에 대한 관심과 흥미, 심미성, 실용성, 선호 스타일등의 의복행동과 정보원, 구매장소 등의 구매행동이 다르다.
상류층은 다른 계층과의 구별을 위하여 값비싼 직물이나 최고급의 품질로 만든 세련된 멋이나 취향을 나타내려고 한다. 의복에 대한 관심의 흥미가 많고 의복의 중요성을 중시하고 심미성을 강조하며 유명디자이너 개인매장, 백화점 이용율이 높다. 구매빈도가 많고 구매가격도 높았다.
중류층은 자신보다 월등하다고 생각되는 타인에 영향을 받는다. 즉 상류층을 모방하는 특성이 있다.
하류층은 의복에 가치를 두지 않고 실용성과 경제성을 중시하여 입어서 편안하고 값이 적당한 것을 선호하며 시장에서 구매하는 이용율이 높았다.
Ⅲ. 결과 및 논의
본 연구에서는 여대생과 성인여성을 대상으로 의복구매동기의 요인을 분류하고 의복구매동기를 기준으로 집단을 분류하여 만족과 불만족내용과 집단별 차이를 알아보며, 의복구매후 불만족 사항과 의복구매동기 요인과의 관계를 규명하는데 그 목적이 있었다.
연구 결과를 요약해 보면 다음과 같다.
1. 의복구매동기의 요인분석
1) 의복구매동기는 6개의 요인으롭 분류되었다. 요인 1은 실용성 및 제품고갈 동기, 요인 2는 의복품질동기, 요인 3은 의복외관동기, 요인 4는 광고영향동기, 요인 5는 타인영향동기, 요인 6은 경제적 절약동기였다
2) 의복구매동기 요인 상호간에는 경제적 절약과 의복품질, 의복외관, 광고영향, 타인영향을 제외한 모든 요인 상호간에 긍정적 상관이 있었다.
2. 의복구매동기의 특성
성인여성의 의복구매동기는 '그 옷이 나에게 잘 어울리므로' '색이 마음에 들어서' '오랫동안 입을 수 있는 스타일이어서' '비교적 모든 옷에 다 잘 맞춰 입을 수 있는 옷이어서' 등이 높은 동기 순으로 나타났고, '판매원이 권하므로' '친구나 주위 사람들의 옷차림과 비슷하게 하기 위해서' '캐더로그나 텔레비전 등의 광고의 영향으로' 등이 낮은 동기 순으로 나타났다.
3. 의복구매동기의 집단분류
1) 의복구매동기 요인에 의해 성인여성의 집단을 분류해 보면 3개의 집단 즉 의복외관 및 타인영향동기 집단, 품질 및 제품고갈동기 집단, 무특정동기 집단으로 분류된다
2) 여대생은 주부보다 의복외관 및 타인영향동기 집단에 많았고 주부는 품질 및 제품고갈동기 집단에 더 많이 분포되어 있었다. 연령별로 보면 29세 이하의 연령층은 30대 이후보다 의복외관 및 타인영향동기 집단에 해당되는 사람이 많았다.
3) 의복외관 및 타인영향동기 집단은 의복구매후 가장 불만족하는 집단으로 나타났고 의복구매후 만족도가 가장 낮았다. 품질 및 제품고갈동기 집단은 다른 집단보다 의복구매후 만족도가 가장 높았다. 무특정동기 집단은 의복구매후 불만족이 가장 낮은 편이었다.
4. 의복구매후 불만족과 의복구매동기 요인과의 정준상관관계
의복구매후 불만족과 의복구매동기 요인과의 관계는 정준상관관계로 조사한 결과, 유의적인 관련이 있었으며 실용성 및 제품고갈동기에 의해 구입하면 구입후 품질에 대한 불만이 늘고 의복품질동기에 의해 구입하면 구입 후 평가시에 품질에 대한 불만이 줄어 들었다. 광고 영향을 받지 않을수록 의복형태 변화에 대한 불만도가 줄어들며, 외관 때문에 의복을 구입하게 되면 유행이 지나가서 금방 못 입게 되었다는 불만이 늘었다. 이상의 연구결과에서 볼 때 의복구매후 불만을 줄이기 위해서는 구입시부터 품질을 충분히 고려하여야 하며 광고의 영향이나 외관만을 고려하여 충동구매를 하게 되면 불만도가 커진다고 할 수 있다. 또한 의복 구입시 품질을 고려하는 경우가 의복외관을 고려하는 경우보다 구입후 불만도를 낮출 수 있는 요인이라고 할 수 있다.
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