보험시장의 인터넷활용에 따른 문제점과 개선방향

목차

1. 서언

2. 인터넷 보험시장의 현황

3. 전자상거래의 개념 및 성격

4. 인터넷 보험시장의 장점

5. 인터넷 보험시장의 문제점

6. 인터넷 보험시장의 개선방향

7. 결언

본문내용

칭형 암호방식에서의 암호키를 공개키라 하고 복호키를 개 인키라고 하여 이를 구별하고 있다. 이 방식의 장점은 사용자는 오직 자신의 개인키만을 보관하면 되므로 대칭형 암호방식보다는 훨씬 적은 수의 키만으로도 유지될 수 있음에 따 라 보안상의 허점이 없다는 점이다. 단점으로는 암호화를 위한 키의 크기가 크기 때문에 대칭형 암호방식에 비해 상대적으로 속도가 매우 느리고 데이터 처리량이 적으며 많은 자 료를 암호화, 복호화하기가 불편하다.
3) 복합 암호방식(Hybrid Cryptosystems)
대칭형 암호방식과 비대칭형 암호화 방식의 장점을 살렸다고 볼 수 있는 암호방식이다. 즉, 대칭형 암호방식은 비대칭형 암호방식에 비해 암호화 과정의 속도는 빠르나 키의 공유 에 의한 안전한 분배가 중요한 문제로 대두되고, 비대칭형 암호방식은 이와는 반대로 안전 한 분배는 가능하나 속도가 느리다는 취약점이 문제가 될 수 있다. 따라서 이들 양 방식의 장점인 처리시간의 단축과 키관리의 효율성을 결합한 복합 암호방식이 현재 널리 이용되고 있다.
3. 인터넷 마케팅전략의 활성화
(1) 웹 사이트 구축전략
·흥미를 유발하여 보다 쉽고 재미있게 접근할 수 있도록 하여야 한다.
·이동의 편이성이 강조되어야 한다.
·자기만의 고집적인 주제의 전개를 지양하고 관련분야의 모든 정보를 유용하고도 전문성 있게 창출하는 것이 중요하다.
·가급적 등록할 수 있는 모든 검색엔진을 활용하여 웹사이트의 노출을 극대화하여야 한 다.
·한 번 찾아온 고객이 재차 방문할 수 있는 사이트로의 유인은 끊임없이 도모되고 강구되 어야 한다.
(2) 배너광고 활용전략
배너광고는 그래픽 이미지에 마케팅 또는 광고 메시지를 넣어 다른 웹 사이트를 방문하는 방문고객들을 자신의 사이트로 끌어들이게 만드는 홍보도구이다. 선택, 시간, 표현의 유연성을 가진다.
(3) 유즈넷그룹에서 광고의 활용전략
·주제에 맞는 뉴스그룹을 선정한다.
·관심을 끌 수 있는 제목으로 정하되 자신을 소개하는 주제보다 정보제공이나 질문형 주 제를 삽입하여 사용자들의 호기심을 자극하도록 유도해야 하며, 이와같은 자극에 상응하 는 내용을 초기의 기대에 적극 부응하여야 한다.
·중복되는 내용의 게시물은 가급적 지양되어야 한다.
·내용구성이 완료되었을 경우 하단에 자신의 사이트나 회사를 설명하는 서명파일을 기입 하여 간접적으로 홍보하는 것 또한 중요하다.
(4) 메일링 리스트 활용전략
·홍보하고자 하는 목표그룹을 우선 설정하여 서비스에 가입해 뉴스레터의 형태 또는 성격 을 충분히 파악하여 게재하는 것이 중요하다.
·뉴스레터의 내용에 반하거나 무분별한 글을 게재하였을 경우에는 그 실효에 비해 스팸메 일(Spam Mail)로 간주되어질 가능성이 높다.
(5) 전자우편(E-mail) 활용전략
전자우편은 시간 및 지역의 무제한성과 인터넷이 제공한 양방향적 환경을 통해 현재 개입화된 매체로서의 높은 반응율을 보이고 있는 분야이다. 즉, 전자우편은 실시간 양방향적인 특성에서의 속도성과 확인가능성 및 저장이 간편하다는 이점을 가지고 활성화되고 있다.
4. 소비자의 의식변화
인터넷을 통한 보험 가입자는 오프라인에서 이루어지는 보험가입자의 수에 비해 매우 낮은 편이다. 우리나라 사람들의 심리는 돈과 관계된 부분에 있어서는 직접당사자를 만나서 도장을 찍고 눈으로 확인을 해야 안심하는 경우가 많기 때문에 인터넷을 통한 보험이 성공을 거두려면 사용자들을 끌어들일 수 있는 특별한 대안이 있어야 할 것이다.
5. 신뢰도 형성
인터넷에서 이루어지는 거래는 오프라인에 비해 더욱 신뢰도가 요구된다. 직접 만나지 않고 이루어지는 거래이기 때문이다. 사업자와 가입자 모두 서로를 신뢰할 수 있기 위해서는 양쪽의 노력이 모두 필요하다. 가입자 수를 늘려 수익을 올리는 데 급급하기보다는 가입자들이 안심하고 자신의 미래를 맡길 수 있도록 신뢰도를 우선시하는 업체의 자세와 가상공간에서 이루어지는 일일지라도 어디까지나 나 자신의 문제라고 여기고 신중함을 갖는 사용자의 자세가 결합되어야 할 것이다.
Ⅶ. 결언
인터넷 사용자의 인구통계분석에 따르면 20∼30 대가 50%, 40세까지 포함한다면 80%이상이 젊은 세대라고 할 수 있으며 우리나라도 몇 년 후 세계적 인터넷 이용자 수와 동등하게 될 쯤이면 현재 구매력이 없는 젊은 인터넷 이용자들이 전자 상거래를 통해서 보험계약을 체결할 가능성이 많다. 인터넷보험에 있어서도 끊임없는 전략적인 시도가 필요할 것이다.
그러나 인터넷을 통한 보험 가입은 아직 과도기적인 시기이므로 앞으로 보다 많은 서비스의 개선과 일반인들의 의식변화가 수반되어야 할 것이다. 인터넷이 당장 보험산업에 큰 영향을 주지 못할 것이겠지만 머지않아 기술혁신이 확산되고 정보통신의 인프라가 구축될 경우 인터넷의 생활화는 전문직업인이나 신세대 층의 인구비중이 늘어날 것으로 예측됨에 따라 보험산업에도 커다란 영향을 줄 것으로 판단된다.
인터넷은 분명 황금의 기회를 제공하며 미래는 전자상거래가 더욱 주를 이룬다는데 이견을 내는 사람은 없을 것이다. 인적 판매조직은 서서히 경쟁력을 잃을 것이고 그 공간을 인터넷마케팅 등 직접판매가 메울 것으로 보인다. 그러나 기존의 인적 보험 판매조직이 완전히 사라질 것이라고 믿는 사람은 거의 없다. 설계사와의 대면접촉을 통한 '정'적인 요소를 중요시하는 고객이나 보험상품의 특성상 구체적이고 자세한 설명 그리고 사후관리를 요구하는 만큼 설계사 조직에 대한 요구가 꾸준히 존재할 수밖에 없다는 견해도 있다. 인간적인 요소를 포함할 수 있는 완벽한 시스템이 있다면 모르지만 시스템 인프라가 아무리 발전해도 사람이 담당해야할 업무로 남게 될 것이다.
앞으로 기술이 발전함에 따라 보험업은 현재의 형태보다 더욱 전문화될 것이다. 지금과 같이 부업수준으로 여겨지는 설계사 업무는 재무설계사와 같은 전문화된 형태의 영업과 노력이 요구된다. 설계사의 질적인 변화를 요구하게 되는 것이다.
인터넷 보험시장을 선점하는 것은 21세기 보험시장의 향방을 암시하는 중요한 사항일 것이며 전자 상거래의 도입 및 이에 대한 투자가 경쟁력확보와 생존을 위한 필수적 요소로 대두되고 있음은 분명하다.

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