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사안이 틀림을 고려하지 않고 마구잡이식 마케팅을 하고 있는 것이다.가전제품은 보통 튼튼하다,성능이 좋다,디자인이 멋지다 등등의 진부한 표현만한다.식품은 맛있다 먹고싶다 등이 대부분이다.마케팅의 개념을 일찍이 좁게 잡음으로서 그 활동의 포괄성과 효과를 아직 실감하지도 실감할 수도 없게 되어 있다.
논문에 나온 바와같은 사고의 전환이 필요하다.고객이라도 다 같은 고객이 아니다.고객을 끄는데 드는 비용도 모두 다 다르며 시장의 상황에 따라 그 난이성이 결정되는 것이다.기존의 타회사 제품에 신뢰도가 높은 고객을 자신의 회사의 고객으로 만들기란 쉬운 일이 아닐 것이다.
먼저 이동력과 기존의 제품에 불만이 높은 고객부터 차례로 접근해야 할 것이다.이러한 고객의 세분화를 단순히 나이나 라이프 스타일에만 의존하는 방식은 마케팅의 단순이론에 불과하다.
따라서 우린 보다 장기적인 마케팅 활동을 위해서 비용성 개념에서 지속적이고 투자성 개념의 마케팅지출을 해야할 것이다.그리고 이에 뒷받침되어져야 할 것은 치밀하고 보다 심화된 마케팅 연구가 뒤따라야 한다는 점이다.마케팅은 결코 기업의 장식품이 되어서는 안 된다.미래의 핵심적인 기업활동의 중추로서 그 역할이 기대되는 것이다.
논문에 나온 바와같은 사고의 전환이 필요하다.고객이라도 다 같은 고객이 아니다.고객을 끄는데 드는 비용도 모두 다 다르며 시장의 상황에 따라 그 난이성이 결정되는 것이다.기존의 타회사 제품에 신뢰도가 높은 고객을 자신의 회사의 고객으로 만들기란 쉬운 일이 아닐 것이다.
먼저 이동력과 기존의 제품에 불만이 높은 고객부터 차례로 접근해야 할 것이다.이러한 고객의 세분화를 단순히 나이나 라이프 스타일에만 의존하는 방식은 마케팅의 단순이론에 불과하다.
따라서 우린 보다 장기적인 마케팅 활동을 위해서 비용성 개념에서 지속적이고 투자성 개념의 마케팅지출을 해야할 것이다.그리고 이에 뒷받침되어져야 할 것은 치밀하고 보다 심화된 마케팅 연구가 뒤따라야 한다는 점이다.마케팅은 결코 기업의 장식품이 되어서는 안 된다.미래의 핵심적인 기업활동의 중추로서 그 역할이 기대되는 것이다.
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