조사론-설문조사

목차

1. 설문조사에 적절한 주제

2. 자기기입식 설문지

3. 면접 설문조사

4. 전화설문조사

5. 세 방법의 비교

6. 설문연구조사의 장점과 단점

본문내용

에 따라 다르다.
- 일반적으로 5페이지 이상이 되거나, 응답하는데 30분을 넘겨서는 안된다.
- 불필요한 질문은 하지 않는 것이 좋다 (연구가설과 관련된 것만..)
5) 다른 요인들
- 면접의 경우 면접자의 목소리나 태도 (높은 톤의 큰 목소리, 정확하고 명료한 발음 등이 응답율을 높인다)
- 비밀보장에 대한 확신
- 응답율이 50% 이하가 되면 대표성의 문제 발생할 수도 (60-70% 정도면 아주 좋은 것) - 60-70% 정도가 된다고 할지라도 일반화는 문제가 될 수 있으며, 이를 정확하게 보고하여 독자가 일반화에 대해 판단할 수 있게 해야 한다
4. An Assessment of Questionnaires
Interviews
1. Structure of Interviews
- The elements of structure in interviews refers to the degree of freedom the interviewer has in conducting the interview and respondents have in answering questions. (면접의 구조는 면접을 실시하는 면접자와 응답자의 자유와 관련된다)
(1) unstandardized
- 면접자는 일반주제와 관련된 지시만을 지니고 있다
- 면접을 진행하면서 응답자와 함께 주제를 찾아나간다.
- 비구조화 면접이라고 하는 이유는 면접자에 따라서 다른 질문을 하게 되고, 또한 각 응답자에 따라 얻어진 정보도 다르게 되기 때문이다.
- 비구조화 면접의 경우는 전적으로 적절한 질문을 할 수 있으며, 면접을 제대로 이끌어 갈 수 있는 면접자의 기술에 달려있다.
- 탐색적 연구에 적절하다.
(2) Nonschedule-standardized
- unstandardized interview 보다는 좀 더 협소한 내용의주세가 있으며, 모든 응답자를 대상으로 하는 특정 질문이 있다.
- 면접은 일종의 대화처럼 이루어지며, 질문의 형식이나 언어의 사용 등은 면접자에 따라 다르다.
- 잘 훈련된 면접자가 중요한 역할을 한다.
(3) schedule-standardized interview
- 면접자에게 특정한 지시가 주어지며, 각각의 질문이 확정된 순서에 따라 주어지고, 바꾸어 쓸 수 있는 용어가 주어진다.
- 면접자나 응답자 모두 구조화된 질문지에 따라 질문하고 응답해야 한다.
- 일부는 open-ended question 이기도 하지만 대부분은 closed-ended question으로 이루어진다.
2. Contacting Respondents
- 설문지를 이용하든, 면접을 하던지간에 응답자를 구하는 것이 중요한 과제이다.
- 전화나 편지를 이용하여 연구에 참여해달라고 부탁하는 것은 오히려 거부당할 확률이 더 높다. 따라서 직접 만나서 부탁을 하는 것이 가장 효과적
4. An Assessment of Interview
Advantages
1. interview can help motivate respondents to give more accurate and complete information (보다 정확하고 완벽한 정보를 제공한다)
2. Interviewing affords an opportunity to explain questions that respondents may not otherwise understand. (응답자가 이해할 수 있도록 질문에 대해 설명할 수 있다)
3. the presence of an interviewer allows control over factors uncontrollable with mailed questionnaires. 설문지 조사로는 통제할 수 없는 요인들을 통제할 수 있다. 예를 들어 적절한 사람이 응답하는지를 알 수있다.
4. interviewing is a more flexible form of data collection than questionnaires. (보다 융통성이 있다)
5. the interveiwer can add observational information to the responses of the respondent. (응답자에 대해 관찰을 통한 정보를 첨가할 수 있다)
Disadvantages
1. 비용이 많이 든다
2. 시간이 많이 든다
3. interviewer bias (especially in unstructured interviews)
4. the possibility of significant but unnoticed variation in wording from one interview to the next or among interviewers. -- reliability 와 validity에 영향을 줄 수 있다
Telephone Surveys
- face-to-face interveiw 에 비해 전화 서베이는 시간, 비용상의 잇점을 지닌다.
- 면접자에 대한 supervision 이 훨씬 용이하다.
- 전화조사는 20분 진행하기가 어렵기 때문에 정보양에 한정적이다.
- 단순한 내용의 질문에 적당하다
- 응답자의 반응에 대해 시각적으로 알 수 없다. 따라서 observational information을 얻을 수 없다
- 전화가 없거나 번호가 등록되지 않은 사람들은 조사할 수 있는 방법이 없다.
Online surveys
1. 설문지를 e-mail을 통해서 보내는 방법
2. Web site를 통한 방법
장점
- quick, inexpensive하며 전세계 사람들을 대상으로 할 수 있다.
- 그러나 web site를 이용하는 경우, 적절한 소프트웨어가 필요하므로, 이에 대한 접근성이 extreme 또는 less 한 영향을 미친다.
- 익명성의 보장, 쉽게 응답할 수 있게 한다.
단점
- sampling 과 representativeness 에 관한 문제 - 표본이 대체로 affluent, well-educated, young and males. 모집단에 대해 정확하게 규정할 필요가 있다.
- 모집단을 명확하게 규정한다하더라도 대표성의문제는 해결하기 어렵다.

키워드

자기기입식,   설문조사,   전화설문조사,   누적빈도수,   면접조사