(쇼핑몰) 현대 홈쇼핑의 발전 방안과 나갈 방향

목차

I. 들어가기에 앞서서

II. 홈쇼핑의 발전

III. 홈쇼핑 시장의 현재 판도

IV. 홈쇼핑 최고의 성공기업 CJ

V. 막강 홈쇼핑 업체 CJ를 추격하기 위해 나선 현대

VI. 현대 홈쇼핑이 나아가야 할 길

VII. 맺음말

본문내용

그들은 나이가 많은 직원에 비해, 좀 더 적극적으로 변화에 적응하고, 또한, 기업의 가치를 높이는데 많은 장점을 줄 수 있을 것이다.
지금까지 대안은 이미 현대가 갖고 있는 상황에서 낸 어떻게 보면 조금 뻔한 대안일 수 있다. 그렇다면, 정말로 현대가 LG, CJ와 함께 3강추세를 갖추기 위해서는 어떻게 해야할까?
현대는 후발업체 중에 가장 특성화가 떨어지는 업체이다. 물론, 옷을 주산업으로 갖고 있다고 하지만, 우리 홈쇼핑의 고가 악세사리, 농수산TV에 농수산물에 비해, 그것이 크게 효과를 발휘하지 못하고 있다. 물론, 시장을 넓게 잠식하기 위해서는 한가지 분야에만 집착할 수 없다. 그러나, 현대는 홈쇼핑 시장에 뛰어든지 겨우 1년 되는 업체이다. 우선은 홍보와 고객층 확보가 중요한 것이다. 우리홈쇼핑이나 농수산TV처럼 독특한 특성화를 가지는 것이 필요하다고 생각한다. 어떤 상품을 특성화로 할지는 많은 경우가 있을 수 있겠지만, 현대라는 브랜드 이미지를 이용한다면, 훨씬 효과적인 특성화가 가능하다 생각한다. 현대 하면, 가장 먼저 떠오르는 것이 어떤 것인지 시민들에게 설문조사를 한 후에 그 쪽 상품을 특성화해서 파는 것이 좋을 수 있다. 자동차 쪽이 현대에서 가장 강한 이미지일 수 있는데, 이럴 경우 자동차를 파는 것도 나쁘지 않을 것이라는 생각이 든다. 현대차를 쉽게 확보할 수 있고, 자동차를 파는 경우는 홈쇼핑에서 흔하지 않기 때문에 독창적인 이미지를 부과시키면서 특성화도 가능한 것이다. 물론, 자동차를 운송하는 문제나, 집에서 자동차를 사는 사람이 거의 없다는 점을 감안한다면, 조금 쉽지 않을 수 있겠지만, 직접 시장에 와서 사는 것보다 가격을 조금 낮게 책정한다면, 충분히 가능하다고 생각한다.
또 하나의 대안으로는 반품을 이용하는 것이다. 반품이 된 물건 중에 모피와 같은 고가 상품은 어떻게 처리하는지 확인되지 않았지만, 다시 팔기 어렵다고 한다. 그렇다면, 연말연시에 거의 30%넘게 반품되는 이런 제품들을 그대로 낭비한다는 것은 쉽지 않다. 그래서, 이렇게 반품된 제품이나, 중고품들을 묶어 바자회 형식으로 홈쇼핑을 하는 것도 나쁘지 않다고 생각한다. 기업 이미지에도 큰 도움이 될 뿐 아니라, 비교적 비싼 고가제품에 부담을 느끼지만, 꼭 사고 싶어하는 고객들을 확보할 수가 있다는 장점이 있을 수 있다. 물론 반품이 아예 없으면 그보다 좋을 순 없지만, 반품불가라고 한다면, 그것은 마케팅에 큰 타격을 입을 수 있기 때문에, 그러한 전략은 불가능하다고 할 수 있다. 결국 이렇게 반품된 물건을 다시 이용한다면, 반품으로 보는 손해를 줄이면서, 기업 고객확보까지도 가능할 수 있기 때문에, 좋은 대안이 될 수 있다고 생각한다.
마지막으로, 홈쇼핑은 기업이미지가 무엇보다도 중요한 산업이다. 요즘 과대광고, 과다경쟁, 선정성 광고 등으로 인해 기존 홈쇼핑 업체가 이미지 면에서 많은 악영향을 미친 것이 사실이다. 아직 현대는 후발업체이기 때문에, 이러한 영향력에서 조금 벗어나 있다. 그렇다면, 아예 처음부터 깨끗하고, 신뢰할만한 이미지를 준다면, 기업이미지에서 LG와 CJ를 앞서는 것이 가능하고, 이것은 장기적으로 보았을 때 큰 도움이 될 수 있는 것이다.
VII. 맺음말
홈쇼핑은 단기간에 급부상한 산업이다. 그렇기 때문에 외부적 성장에 비해 내부적으로 문제점을 많이 갖고 있는 것이 사실이다. 아직은 앞으로 발전만 하고 있는 상황이기 때
문에, 그것이 보이지 않는 경우가 많다. 그러나, 선정성 광고 문제가 대두되기 시작하면서, 홈쇼핑 내부의 문제들이 하나둘씩 드러나기 시작할 것이라 생각한다. 이런 문제들이 대두될 때, 이미 규모가 커져버리고, 이미지가 고정된 LG와 CJ보다는 후발업체인 현대가 좀 더 유연성 있게 대처하는 것이 가능하다. 앞에서 말한 여러 가지 문제점과 그에 대한 대책은 이런 면에서 생각해본 사항이다. 홈쇼핑산업이 지금 미래유통의 주역으로 도약하기 위한 중대한 전환점에 서 있는 시점이라고 할 수 있는 만큼 현대 홈쇼핑과 그 외 중소 홈쇼핑업체가 대형 2강 홈쇼핑 업체와 좀 더 치열한 선의의 경쟁을 하게 되어, 상품 품질, 가격, 고객 서비스 등에서 공정경쟁을 펼쳐 진정으로 고객들이 만족하는 홈쇼핑 산업이 되었으면 하는 바램이다.
I. 들어가기에 앞서서
II. 홈쇼핑의 발전
III. 홈쇼핑 시장의 현재 판도
IV. 홈쇼핑 최고의 성공기업 CJ
V. 막강 홈쇼핑 업체 CJ를 추격하기 위해 나선 현대
VI. 현대 홈쇼핑이 나아가야 할 길
VII. 맺음말

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