가치란? 고객 가치란?

목차

가치(Value)
Life-Time Value(LTV : 평생고객가치)
고객 가치
고객가치 성공을 위한 향후 과제

본문내용

우리들의 일상생활에서 크고 작은 일들에 대한 결정을 내릴 때 작용하는 판단의 기준이 되고 있다. 가치관이 다르면 행동도 다르기 마련이다. 미국인의 가치를 가지고 한국인에게 광고나 마케팅 전략을 수행할 경우 실패할 것은 불 보듯 뻔하며, 40대의 가치관을 가지고 10대에게 수행한다면 그 기업은 실패를 얻게 될 것이다.

키워드

고객가치,   가치란,   고객의기대