현대금융환경 변화의 특성 금융의 디지털화 현상 우리나라 금융디지털화의 주요현황

소개글

현대금융환경 변화의 특성 금융의 디지털화 현상 우리나라 금융디지털화의 주요현황에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 논

Ⅱ. 본 논
1. 금융환경의 변화
⑴ 금융자유화
⑵ 금융통합화
⑶ 금융증권화
⑷ 금융디지털화
2. 우리나라 금융디지털의 주요현황
⑴ 디지털금융의 기능 및 효율성
⑵ 디지털금융의 발전과정
⑶ 은행업의 디지털화

Ⅲ. 결 논

〔참고문헌〕

본문내용

업을 근본적으로 변화시키고 있다.
금융 서비스와 업무프로세스가 크게 변화하고 있으며, 전자화폐등 새로운 서비스가 등장하고 디지털화에 의해 더욱 자동화되고 있다.
은행업 내부에서는 인력, 점포 등의 구조조정이 이루어지고 정보 및 통신기술업체, 이종(異種)금융기관간의 제휴와 더불어 아웃소싱이 확산되고 있다. 비은행 금융기관 뿐만 아니라 비금융기업의 은행업진출이 활발하여 은행산업이 크게 변모하고 있다.
인터넷뱅킹으로 고객에게 제공되는 각종 서비스는 다음과 같이 요약할 수 있다.
계좌관리 : 모든 계좌정보(예금, 저축)를 온라인으로 파악
계좌이체 : 계좌간 자금 이체
온라인 요금지불 : 정기적으로 지급해야 할 요금을 자동으로 또는 고객확인 후 지급
온라인 요금고지 : 요금고지서를 온라인으로 요금종류별로 분류하여 내용을 파악하고 원클릭(one-click)으로 결제
온라인 대출 : 대출상품을 검색하여 신청하고 온라인으로 대출현황을 파악
기업은행업무(자금관리) : 계좌검색과 결제 이외에 전자매출채권 발송, 채무변제가 가능
고객서비스와 관리 : 고객과의 의사소통강화(고객 스스로 데이터를 검색하여 결제여부 등을 확인, 온라인으로 고객정보가 관리되어 신용카드 신청이 용이, 전자우편을 통한 고객과의 교류 강화)
교차판매 : 타 금융권의 금융상품과 일반 상품을 고객정보에 맞추어 제공
고객맞춤 콘텐츠 : 웹 접속시 고객을 인지해 날씨, 토자, 취미 관련 정보가 제공되며, 온라인 재무계획 S/W(soft ware) 로 고객취향과 재산현황을 분석해 재무컨설팅 서비스 제공
전자화폐 : 개인 금융정보와 전자화폐가치가 저장된 전자지갑을 이용해 결제
(자료 : Piper Jaffray(1999. 2), 1999 Online Banking Report.)
은행들은 은행업의 디지털화에 따라 전자화폐 등 새로운 지급결제 수단을 제공하여 기업과 소비자와 상거래 활동을 지원할 수 있다. 기업간 전자상거래에는 주로 전자수표, 전자어음, 전자구매카드등이 이용되고, 기업과 소비자간의 전자상거래에는 전자화폐, 인터넷기반 신용카드 등이 결제에 이용된다.
인터넷을 통한 서비스 제공으로 시간, 공간 등의 서비스제약 요건이 약화되고 과거에는 상상도 할 수 없던 새로운 서비스가 제공될 수 있다. 고객들은 7일 24시간 즉 언제든지 원거리에서 은행서비스를 이용할 수 있으며, 종전에는 인터넷뱅킹 서비스가 PC에 국한되었으나 이제는 휴대전화 및 ATM과도 연동되고 있다.
은행을 비롯한 금융기관은 금융거래 인증, 전자상거래 기술제공, 중소기업 전자상거래 지원 등을 통해 전자상거래 촉진자로서 기능을 수행하는 것이다. 금융기관의 브랜드 가치 및 금융거래에 대한 고객의 신뢰성에 기초하여 금융거래 인증 기능을 담당할 수 있으며, 암호화 기술을 이용하여 전자상거래 참여자의 신분을 인증함으로써 금융중개자로서의 기능을 확대시킬 수 있다.
Ⅲ. 結 論
최근 인터넷을 통한 금융서비스의 증대는 결국 고객을 위한 찾아가는 서비스, 즉 창구에 나오지 않고도 은행의 각종업무를 볼 수 있는 금융의 디지털화가 계속 요구되고 앞으로 더욱 발전되어 갈 것으로 예상되고는 있지만 이에 따른 문제점도 많이 가지고 있는 것이 현실이다.
컴퓨터를 통한 인터넷의 경우 고객의 비밀보안을 책임지는 행위가 가장 근본이 될 것이다.
현재 각 은행에서 실시하고 있는 각종 보안대책은 각기 다른 키워드를 쓰고 있어 여러은행을 거래하는 사람의 경우에는 각기 다른 비밀번호와 보안카드 등 이중 삼중의 보안대책을 통과해
야 하는 문제점을 보완하기 위한 방법으로 최근 공정위의 금융거래 비밀번호의 단일화된 공인인증번호를 통한 개인의 비밀번호를 통합하여 사용하는 방안이 시행되고 있다.
또한 요즘 핸드폰을 가지고 있지 않은 사람이 없는만큼 이를 통한 금융서비스의 개선도 요즘 새로이 부각되고 있는 현실이다.
이런 금융서비스는 국민은행에서 통신사와 협약을 통한 단말기를 통한 인터넷 뱅킹이 가능
하게 하고 있지만 일부 통신사와만 가능한 것이 단점으로 생각된다.
또한 금융서비스를 사용하기 위한 요금체계의 다각화도 필요할 것으로 생각된다.
현실의 휴대전화 요금이 그대로 적용된다면 요금의 과다 창출에 의한 고객의 불편이 발생할 것이고 이런 불편이 디지털화 된 금융서비스의 활용이 창구에 나가서 업무를 보는 시간에 비해 비용이 커져 디지털의 이용을 철화하고자 하는 고객도 발생할 것이다.
▶ 參考文獻
▷ 이관두 디지털금융론 청목출판사 2002
▷ 조희영 금융제도론 민영사 2000
▷ 강병호 금융제도론
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키워드

금융디지털,   금융시장의 변화,   현대금융시장,   금융환경변화,   우리나라의금융디지털화