SWOT분석

목차

1>SWOT분석
(강점)
1. 향토 백화점으로서의 인지도
2. CRM 입각한 철저한 고객관리
3. 지리적 위치
4. 상품권 활용 범위가 넓다.
5. 다점포 전략
6. 아울렛, 대형 슈퍼마켓, 사이버몰에 이르는 종합 유통망 구축
7. 업태 다각화

2>개선책
1. 1:1 관계마케팅
2. 공동구매
3.임대수입 의존도를 줄여야한다.
4.전단 광고의 비중을 높여야한다.

본문내용

화
->동아 백화점 본점을 아울렛으로 전환함으로써 지금까지의 경험과 자 금력을 바탕으로 한다면 지금 성행중인 아울렛 사업이지만 전망이 있 다고 봄
개선책
1. 1:1 관계마케팅
->상위 0.1% 고객을 주 타켓으로 잡고 생일, 기념일에 직접 가정을 방문 하여 이벤트를 실시하여 직접적인 고객감동을 줘야한다.
2. 공동구매
->각 지점의 제품을 표준화하여 공동구매 함으로써 수익성을 높일 수 있 다.
3.임대수입 의존도를 줄여야한다.
->입점 업체로부터 판매수수료를 받는 특정매입에 의존하지 말고 직매입 비율을 높여 수익성 개선을 해야 될 것이다.
4.전단 광고의 비중을 높여야한다.
->평소 백화점 쇼핑정보의 접촉 경로를 알아본 자료를 이용하여 보면 75% 정도가 전단을 통해 정보를 획득하는 것으로 나타났다.

키워드

SWOT분석,   향토 백화점,   소비자,   고품질,   데이터베이스,   교통 중심적 위치