IMC에 관한 이해

목차

1. 성공적인 마케팅을 위하여 통합적 마케팅커뮤니케이션이 효과적인 이유는 무엇인가? 그렇지만 모든 기업이 통합적 마케팅커뮤니케이션을 활용하지 못하는 이유는 무엇인가?

2. 광고, 판매촉진, PR, 인적판매는 무엇인가?

3. 성공적인 IMC를 달성하는 방법

본문내용

2가지의 성공 사례를 제시하면,
１. 미국 암 협회
업종 분석 : 자선단체 기관
암 퇴치를 위한 연구와 교육, 기타 관련 서비스 담당
문제점 : ① 암 협회는 각각 분리된 독립된 부서로 구성되어 있다.
(의학, 연구, 교육, 서비스, 예방, 조기 진단 등)
② 협회는 유료 광고를 하지 않는다.
(공익 광고만 해서 타깃 마켓으로 효과적인 캠페인 수행이 어렵다.)
해결 방법 : 10~20대에 초점을 맞춘
마케팅 : 선 크림을 바르면 더욱 매력적이고 예쁘게 보인다고 마케팅
(가치 우선 마케팅) => 10대~20대 타켓 마케팅
2. 우유 포장 용기
업종 분석 : 1. 우유 소비에 따른 이윤 증가
2. 제지 업체 (우유 용기가 가장 큰 비중)
문제점 : 1. 플라스틱 용기의 등장으로 종이팩 소비 감소
2. 우유 소비의 감소
마케팅 : 1. 플라스틱 용기의 단점 설명 마케팅
2. 우유 소비 증가 마케팅 (우유가 몸에 좋다.)
해결방법 : 전문가 이용
2. 광고, 판매촉진, PR, 인적판매는 무엇인가?
1) 광고
광고란 다양한 매체를 통하여 자신의 이름을 밝힌 스폰서의 제품(재화, 서비스 또는 아이디어)에 관한 정보로서 통상적으로 유료이며 설득적 속성을 지닌 조직적으로 구성된 비인적 커뮤니케이션이다.
2) 판매촉진
판매촉진이란 특정 제품을 사용하지 않고 있는 소비자로 하여금 자사 제품을 구매하도록 유도하거나 현재 구매하고 있는 소비자로 하여금 구매량을 늘리게 하거나 재구매를 설득하며 상표이미지를 높이는 등 직접적인 판매량을 증가시키기 위한 수단을 말한다. 이러한 판매촉진은 소비자를 대상으로 한 판매촉진과 유통 채널, 즉 중간상을 대상으로 구분된다. 소비자를 대상으로 한 판매 촉진에는 주로 가격 할인 형태로 쿠폰, 환불, 샘플 프리미엄, 경연대회 등이 있고 중간상을 대상으로 한 판매촉진에는 POP, 인센티브, 산업 전시회, 점포내 실연 등이 있다.
3) PR
공중(公衆)과의 관계를 좋게 하기 위한 행위 또는 기능으로서 PR 광고나 퍼블리시티 등은 PR 활동의 일부이다. PR의 주체는 개인 또는 조직체이며, 이 조직체에는 정부 ·공공사업체 ·자선사업체 ·영리사업체, 기타 모든 기업이 포함된다.
객체(대상)는 공중(퍼블릭)이지만, 그것은 일반대중인 경우도 있고, PR의 주체와 깊은 관계가 있는 특정집단(소비자 ·종업원 ·판매업자 ·주주 ·보도기관 등)인 경우도 있다.
제3대 대통령 T.제퍼슨이 의회에 제출할 교서(敎書)의 초고(草稿)를 쓰고 있다가, ‘public sentiment(공중의 감정)’라는 말 대신에 ‘public relations’로 고쳐 쓴 것이, PR이 쓰이기 시작한 최초라고 한다. 근대 PR의 창시자는 I.리로 그는 1904년에 파커-리사(社)를 설립하고, 공사(公私) 기업의 문제에 관해 공중의 이해를 얻을 수 있는 유익한 뉴스를 보도기관에 제공하였는데, 그 덕택으로 많은 기업들이 위기를 극복할 수 있었다.
이처럼 PR는 오늘날 기업의 중요한 경영문제이지만, 경영이론적으로는 새로운 경영철학이라고도 할 수 있다. 한국에는 제2차 세계대전 후 미국을 통해 도입되었으며 현재는 단순한 광고 ·선전이라는 뜻으로 쓰이고 있다.
4) 인적 판매
인적 판매는 판매원들이 직접 소비자에게 판매함으로써 다른 촉진활동에 비해 소비자의 처지에 맞게 기업과 제품의 이미지를 전달할 수 있고, 소비자의 의견을 받아들일 수 있는 쌍방향 의사소통이 가능하므로 보다 자세한 정보를 전달할 수 있다는 장점이 있다.
3. 성공적인 IMC를 달성하는 방법
이상에서 본 바와 같이 성공적인 마케팅을 위하여 통합적 마케팅커뮤니케이션이 효과적이고 기업에 도입되어야 한다. 그러나 모든 기업이 통합적 마케팅커뮤니케이션을 활용하지는 못하고 있다. 그 이유를 생각해 보면, 일반적으로 IMC 개념을 추진하기 위해서는 다양한 촉진수단들이 마케팅믹스 범주 내에서 활동할 수 있도록 마케팅관리자의 역할을 수행해야 하는데 통합적 마케팅커뮤니케이션에 실패하는 일부 기업들은 이를 성공적으로 수행하지 못한다는 것이다.
촉진활동의 타이밍이 조율되어야 하고, 모든 촉진캠페인의 결과는 미래에 이용할 촉진믹스 수단의 개선방향을 발견하기 위해서 늘 감시되어야 한다, 전통적으로 마케팅커뮤니케이션 담당자는 기업의 마케팅커뮤니케이션을 통합하는데 전반적인 책임을 질 수 있는 사람이 임명되어야 한다. 이러한 세부적인 유의 사항까지 고려하고, 극복할 때 기업은 성공적인 IMC를 달성하고, 기업의 목표에 다다를 수 있을 것이다.

키워드

IMC,   인적판매,   PR,   판매촉진,   광고,   장애물 극복요건